De l'inscription au premier pointage d'arrivée

Ce parcours vous mène de la création d'un compte au premier pointage d'arrivée d'un employé sur votre site. À partir de l'étape 4, il suit le guide de configuration que Synqo affiche en haut de votre tableau de bord jusqu'à ce que vous l'ayez terminé. Chaque étape renvoie vers la page détaillée.

1. S'inscrire

Propriétaire : Sur la page S'inscrire, saisissez votre e-mail, un mot de passe et le nom de votre entreprise, puis cliquez sur Créer un compte gratuit. Ou utilisez Continuer avec Google et saisissez votre nom et votre entreprise sur la page Complétez votre profil. Chaque nouvelle entreprise démarre avec un essai gratuit de 30 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire.

2. Confirmer votre e-mail

Synqo envoie un lien de confirmation à votre adresse. S'il n'arrive pas en quelques minutes, regardez dans vos spams, ou utilisez Renvoyer l'e-mail de confirmation sur la page Vérifiez votre e-mail. Le lien confirme votre adresse et vous connecte.

3. Répondre aux questions de configuration

Propriétaire : Avant le tableau de bord, Synqo pose des questions sur quatre sujets : Jours fériés, Feuille de temps et heures, Application employé et Alertes par e-mail. Chaque question a la réponse recommandée présélectionnée, et Passer et utiliser les réponses recommandées conserve ces réponses. Vous pouvez tout modifier plus tard dans les Paramètres. À la fin, Ajouter votre premier site vous mène à la suite.

Ensuite, le guide de configuration en haut de chaque page du tableau de bord affiche l'étape suivante et coche chaque étape tout seul dès que vous l'avez réalisée. Voir Première connexion.

4. Ajouter un site

Propriétaire : Dans Sites, cliquez sur Ajouter un site, saisissez le nom et l'adresse du magasin, vérifiez les horaires d'ouverture de chaque jour et cliquez sur Créer le site. Le nombre de sites possibles dépend de votre formule ; voir Facturation et mise à niveau.

5. Ajouter un employé

Propriétaire : Dans Employés, cliquez sur Ajouter un employé. Saisissez le nom et l'e-mail de l'employé, gardez le rôle Employé, cochez son site sous Sites affectés et cliquez sur Créer. L'employé reçoit une invitation par e-mail ; un employé sans e-mail reçoit à la place un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Voir Intégration des employés.

6. Planifier un créneau

Propriétaire : Dans Planning, choisissez le site. Sous Planning hebdomadaire, saisissez une heure de début et de fin pour un jour de la semaine et cliquez sur Ajouter un créneau ; le créneau se répète chaque semaine. Affectez ensuite l'employé, par exemple en affectation fixe ou dans le planificateur. Pour un pointage d'arrivée de test aujourd'hui, l'employé doit avoir un créneau aujourd'hui. Voir Création de créneaux.

7. Mettre l'écran QR sur une tablette

Propriétaire : Dans Sites, cliquez sur Afficher le code QR sur la carte du site, puis sur Générer le lien. Ouvrez ce lien dans le navigateur d'une tablette, d'un ancien téléphone ou d'un ordinateur portable à l'entrée du magasin et laissez-le allumé. Il affiche un nouveau code toutes les 3 secondes, donc une photo ou une capture d'écran ne fonctionne pas. Voir Sites : configuration du code QR.

8. L'employé se connecte

Employé : Ouvrez sur votre téléphone l'e-mail d'invitation envoyé par Synqo (vérifiez aussi les spams) et appuyez sur le lien. Choisissez votre propre mot de passe sur la page Définissez votre mot de passe ; vous arrivez ensuite dans l'application employé avec vos créneaux. Si l'e-mail n'arrive pas, le propriétaire peut copier le lien d'invitation sur la page Employés et vous l'envoyer autrement, par exemple via Viber ou WhatsApp.

9. Premier pointage d'arrivée

Employé : Le jour de votre créneau, ouvrez l'onglet Pointage et appuyez sur Pointer l'arrivée. Autorisez la caméra la première fois, puis dirigez-la vers le code de la tablette. Synqo vérifie le code et votre créneau sur ce site et affiche Pointage d'arrivée réussi !. Plus tard, vous pointez votre départ et prenez vos pauses de la même façon, en scannant la tablette.

10. Le voir sur le tableau de bord

Propriétaire : L'arrivée apparaît aussitôt dans le Suivi en temps réel et les Analyses. Quand l'employé pointe son départ, les heures vont dans la feuille de temps, que vous téléchargez en PDF pour la paie. Seul le propriétaire voit les feuilles de temps.

Si le pointage d'arrivée ne fonctionne pas

Accès à la caméra refusé : l'employé doit autoriser la caméra pour le site dans les paramètres de son navigateur, sinon le scanner ne peut pas démarrer. Sans scan, il n'y a pas de pointage d'arrivée.
Aucun créneau trouvé pour vous sur ce site aujourd'hui : l'employé n'a pas de créneau sur ce site aujourd'hui. Ajoutez-en un dans le Planning, ou affectez l'employé à un créneau existant.
Employé sans site : un employé ne peut être planifié et pointer son arrivée que sur un site coché sous Sites assignés lorsque vous l'ajoutez ou le modifiez.
Le code QR a expiré. Veuillez scanner à nouveau. Le code provenait d'une photo ou d'une capture d'écran. Scannez la tablette elle-même.

Voir aussi