Suivi

La page Suivi (Suivi en temps réel dans le menu) indique qui est au travail en ce moment et où. Seul le propriétaire la voit ; les responsables voient leurs propres sites dans Gérer : Suivi. Elle se met à jour toute seule à mesure que les employés scannent : En direct en haut signifie qu'elle est connectée, et Actualiser la recharge. Utilisez-la pendant la journée ; Analytique regarde en arrière et le Planning regarde en avant.

Qui a pointé

Actuellement pointés liste toutes les personnes au travail en ce moment, l'arrivée la plus récente en premier. Chaque ligne affiche :

Le nom de l'employé, avec des boutons pour lui envoyer un e-mail
Le site où il a pointé
Il y a combien de temps il a pointé
En pause et depuis combien de minutes, tant qu'il est en pause

Un employé quitte la liste lorsqu'il pointe son départ.

Répartition par site

Le grand nombre sous En poste actuellement correspond à toutes les personnes pointées, sur l'ensemble des personnes attendues. En dessous, chaque site affiche la même chose pour lui-même : pointés sur attendus, combien sont en pause et combien sont manquants. Les personnes attendues sont les employés ayant un créneau aujourd'hui qui n'est pas encore terminé ; les manquants sont ceux d'entre eux qui n'ont pas encore pointé.

Activité récente

Activité récente liste les derniers événements du jour (Pointage d'arrivée, Pointage de départ, Début de pause, Fin de pause), chacun avec l'employé, le site et le temps écoulé. Vous y voyez si quelqu'un vient d'arriver ou de partir.

Alertes

Le panneau Alertes liste les irrégularités d'aujourd'hui et d'hier. Synqo les recherche chaque minute, selon les règles de votre entreprise dans Paramètres → Alertes :

Absence injustifiée : aucun pointage d'arrivée un certain nombre de minutes après le début du créneau
Retard, Départ anticipé et Pointage de départ oublié
Pause trop longue : une pause plus longue que ce que votre entreprise autorise, une fois que vous avez défini la durée maximale d'une pause
Tablette hors ligne : la tablette du site a cessé de répondre pendant qu'un créneau est en cours ou sur le point de commencer
Abus possible : Connexion sur un autre téléphone, Un téléphone, plusieurs employés, Ancien code QR (photo possible), Affichage QR sur un nouvel appareil, Scan sans créneau et Longue présence hors créneau. Ce sont des indices, pas des preuves.

Les nouvelles alertes sont mises en évidence jusqu'à ce que quelqu'un clique sur Vu. Les alertes qui se sont résolues d'elles-mêmes, parce que l'employé est arrivé ou a pointé son départ, sont marquées Résolu ; les deux types passent sous Vu et résolu. Les mêmes alertes figurent sur le tableau de bord et dans Analytique, et les responsables voient celles de leurs propres sites.

Pour chaque règle, vous choisissez aussi où elle est signalée : Dans l'application uniquement, dans l'e-mail Résumé du matin, E-mail immédiat ou Désactivé.

Comment l'utiliser pour la supervision

Ouvrez le Suivi au début de la journée et lors des changements de créneau. La vignette d'un site indique quand des personnes manquent ; le Planning vous dit qui devrait être là. L'activité récente indique si quelqu'un a pointé, et les alertes montrent ce qui demande votre attention.