Inchecken

U registreert uw aankomst, uw pauzes en uw vertrek door met uw eigen telefoon de QR-code op de tablet op uw locatie te scannen. De code verandert elke 3 seconden, dus een foto of screenshot ervan werkt niet. Het tabblad Inchecken toont de dienst van vandaag en de knoppen; elke knop opent de scanner.

Als u vandaag een dienst heeft

Het tabblad toont de dienst van vandaag (locatie, begin- en eindtijd) en de knop Inchecken. U kunt inchecken zodra u aankomt, ook voordat de dienst begint: als uw dienst om 09:00 begint en u scant om 08:42, bent u ingecheckt en laat de app weten wanneer uw dienst begint. Na de eindtijd van de dienst is de knop uitgeschakeld. Heeft u vandaag geen dienst, dan staat er op het tabblad Geen dienst gepland voor vandaag.

Zodra u bent ingecheckt, ziet u Ingecheckt, hoe lang u al aan het werk bent, Uitchecken en de kaart Pauze met Pauze starten; tijdens een pauze toont die kaart een timer en Pauze beëindigen. Ook deze knoppen openen de scanner: uitchecken en pauzes scant u op de tablet, net als inchecken.

De code scannen

De eerste keer vraagt uw telefoon om cameratoegang; sta die toe, anders kan de scanner niet starten. Richt de camera op de code op de tablet. Synqo controleert of de code actueel is en bij uw bedrijf hoort, en bij het inchecken ook of u vandaag een dienst heeft op die locatie. Uitchecken en pauzes moet u scannen op de locatie waar u bent ingecheckt. Als de scan lukt, bevestigt ook de tablet dit kort.

Succes- en foutmeldingen

Gelukt: er verschijnt een bericht op volledig scherm, zoals Succesvol ingecheckt!, dat vanzelf sluit. Het meldt ook of u volgens de regels van uw bedrijf te laat kwam (Te laat: …) of eerder vertrok, hoe lang u heeft gewerkt als u uitcheckt, en hoe lang een pauze duurde als u die beëindigt.

Fouten: de meest voorkomende berichten en wat u kunt doen:

QR-code is verlopen. Scan opnieuw. De code was te oud, bijvoorbeeld een foto ervan. Scan de tablet zelf.
Ongeldige QR-code of Deze QR-code is niet voor uw organisatie: de code is geen Synqo-code of hoort bij een ander bedrijf.
Vandaag geen dienst voor u gevonden op deze locatie: u heeft hier vandaag geen dienst. Kijk op het tabblad Diensten of vraag het uw manager.
Scan de QR-code op uw werklocatie: u checkt uit of pauzeert op een andere locatie dan waar u bent ingecheckt.
U bent al ingecheckt, Geen actieve check-in gevonden of U moet eerst ingecheckt zijn: de actie past niet bij waar u zich in uw dienst bevindt, bijvoorbeeld uitchecken zonder eerst in te checken.
Cameratoegang geweigerd. Sta cameratoegang toe in de instellingen van uw browser. Sta de camera voor deze website toe in uw browser en probeer het opnieuw.

Opnieuw proberen opent de scanner opnieuw; Annuleren sluit hem.

Het winkeltablet

Het tablet op uw locatie toont de code de hele dag; uw werkgever stelt het in (zie Locaties: QR-code instellen). Niemand checkt in op het tablet zelf: u scant altijd met uw eigen telefoon, ingelogd op uw eigen account. Als het tablet uit staat of geen code toont, meld dat dan aan de eigenaar of uw manager.

Wat geldt als ingecheckt, te laat of eerder weg

U bent ingecheckt zodra Synqo uw scan voor de dienst van vandaag heeft vastgelegd; de vastgelegde tijd is die van Synqo, niet die van uw telefoon. Inchecken vóór aanvang is prima en telt nooit als te laat. Of u te laat kwam of eerder wegging, bepalen de eigen regels van uw bedrijf, op basis van de begin- en eindtijd van de dienst. Een pauze duurt vanaf de scan waarmee deze begint tot de scan waarmee deze eindigt. De eigenaar ziet dit alles in Monitoring en Analyse, en managers in Beheren voor hun locaties.