Dienstwijzigingsverzoeken

De pagina Dienstverzoeken (Dienstwijzigingsverzoeken in het menu) toont de verzoeken van medewerkers om een dienst te wijzigen. Alleen de eigenaar ziet deze pagina; managers beantwoorden de verzoeken voor hun eigen locaties in de app (Beheren: Dienstverzoeken). Medewerkers kunnen vragen om een dienst over te slaan, te ruilen met een collega of de tijd te wijzigen zolang dienstwijzigingsverzoeken zijn ingeschakeld in Instellingen → Medewerkersapp.

Verzoeken in behandeling

De pagina toont de verzoeken die nog wachten. Bij elk verzoek ziet u:

• De medewerker die het verzoek deed
• De dienst: datum, tijd en locatie
• Het type: Overslaan, Ruilen of Tijd wijzigen
• Bij een ruil de collega, bij een tijdwijziging de nieuwe tijd. Details toont ook de reden van de medewerker.

Goedkeuren of afwijzen

Bij elk verzoek kunt u:

• Goedkeuren: de wijziging wordt meteen doorgevoerd. Bij een ruil gaat de dienst naar de collega, die vrij was toen de medewerker het verzoek deed; bij een tijdwijziging verschuiven de begin- en eindtijd van de dienst. Het Rooster en de apps van de medewerkers tonen de nieuwe dienst.
• Bij overslaan: Beoordelen en beslissen: kies een medewerker die dan vrij is en kies Goedkeuren en toewijzen aan geselecteerde medewerker, of kies Goedkeuren en ik regel de dienst in de kalender om de medewerker van de dienst te halen en deze later in te vullen.
• Afwijzen: schrijf een reden. De medewerker ziet die, en de dienst blijft zoals die was.

Een beslist verzoek verdwijnt uit de lijst. Als u dienstwijzigingsverzoeken uitschakelt, blijven verzoeken die al wachten hier staan en kunt u ze nog beantwoorden; managers kunnen dat niet zolang ze zijn uitgeschakeld.

Hoe medewerkers een verzoek doen

Medewerkers openen het tabblad Diensten, tikken op de kaart Dienstwijzigingsverzoeken en op Nieuw verzoek, kiezen de dienst en het type, voegen eventueel een reden toe en tikken op Verzoek versturen. Bij een ruil kiezen ze uit de collega's op die locatie die op dat moment vrij zijn. Ze zien elk verzoek als In behandeling, Goedgekeurd, Afgewezen of Geannuleerd en kunnen het annuleren zolang het in behandeling is.