Van registratie tot eerste check-in

Deze route brengt u van het aanmaken van een account naar de eerste check-in van een medewerker op uw locatie. Vanaf stap 4 volgt hij de installatiegids die Synqo bovenaan uw dashboard toont totdat u klaar bent. Elke stap verwijst naar de pagina met de details.

1. Registreren

Eigenaar: Voer op de pagina Registreren uw e-mailadres, een wachtwoord en de naam van uw bedrijf in en klik op Gratis account aanmaken. Of gebruik Doorgaan met Google en voer uw naam en bedrijf in op de pagina Vul uw profiel aan. Elk nieuw bedrijf begint met een gratis proefperiode van 30 dagen met alle functies, zonder creditcard.

2. Bevestig uw e-mail

Synqo stuurt een bevestigingslink naar uw adres. Komt die niet binnen een paar minuten aan, kijk dan in uw spam of gebruik Bevestigingsmail opnieuw versturen op de pagina Controleer uw e-mail. De link bevestigt uw adres en logt u meteen in.

3. Beantwoord de startvragen

Eigenaar: Vóór het dashboard vraagt Synqo naar vier onderwerpen: Feestdagen, Urenstaat en uren, Medewerkersapp en E-mailmeldingen. Bij elke vraag is het aanbevolen antwoord geselecteerd, en met Overslaan en aanbevolen gebruiken houdt u de aanbevolen antwoorden. U kunt ze later allemaal wijzigen in de Instellingen. Aan het eind brengt Eerste locatie toevoegen u verder.

Vanaf dan toont de installatiegids bovenaan elke dashboardpagina de volgende stap en vinkt hij elke stap zelf af zodra u die hebt gedaan. Zie Eerste keer inloggen.

4. Voeg een locatie toe

Eigenaar: Klik bij Locaties op Locatie toevoegen, voer de naam en het adres van de winkel in, controleer de openingstijden per dag en klik op Locatie aanmaken. Hoeveel locaties u kunt hebben, hangt af van uw abonnement; zie Betaling en upgraden.

5. Voeg een medewerker toe

Eigenaar: Klik bij Werknemers op Werknemer toevoegen. Voer de naam en het e-mailadres van de medewerker in, laat de rol op Medewerker staan, vink de locatie aan onder Toegewezen locaties en klik op Aanmaken. De medewerker krijgt een uitnodiging per e-mail; een medewerker zonder e-mail krijgt in plaats daarvan een gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord. Zie Medewerkers introduceren.

6. Plan een dienst

Eigenaar: Kies bij Rooster de locatie. Voer onder Weekrooster een start- en eindtijd in voor een dag van de week en klik op Dienst toevoegen; de dienst wordt elke week herhaald. Zet de medewerker er vervolgens op, bijvoorbeeld op een vaste plek of in de planner. Voor een test-check-in vandaag heeft de medewerker vandaag een dienst nodig. Zie Diensten aanmaken.

7. Zet het QR-scherm op een tablet

Eigenaar: Klik bij Locaties op de kaart van de locatie op QR-code tonen en vervolgens op Link genereren. Open die link in de browser van een tablet, een oude telefoon of een laptop bij de ingang van de winkel en laat die aanstaan. Het toont elke 3 seconden een nieuwe code, dus een foto of screenshot ervan werkt niet. Zie Locaties: QR-code instellen.

8. De medewerker logt in

Medewerker: Open op uw telefoon de uitnodigingsmail van Synqo (kijk ook in uw spam) en tik op de link. Kies op de pagina Stel uw wachtwoord in uw eigen wachtwoord; daarna komt u in de medewerkersapp met uw diensten. Komt de e-mail niet aan, dan kan de eigenaar de uitnodigingslink op de pagina Werknemers kopiëren en op een andere manier versturen, bijvoorbeeld via Viber of WhatsApp.

9. Eerste check-in

Medewerker: Open op de dag van uw dienst het tabblad Inchecken en tik op Inchecken. Geef de eerste keer toegang tot de camera en richt die op de code op het tablet. Synqo controleert de code en uw dienst op die locatie en toont Succesvol ingecheckt!. Later uitchecken en pauzeren gaat op dezelfde manier, door het tablet te scannen.

10. Bekijk het op het dashboard

Eigenaar: De aankomst verschijnt direct in Realtime monitoring en Analyses. Wanneer de medewerker uitcheckt, gaan de uren naar de urenstaat, die u als PDF downloadt voor de salarisadministratie. Alleen de eigenaar ziet urenstaten.

Als het inchecken niet werkt

Cameratoegang geweigerd: de medewerker moet de camera voor de site toestaan in de browserinstellingen, anders kan de scanner niet starten. Zonder scannen is er geen inchecken.
Geen dienst voor u gevonden op deze locatie vandaag: de medewerker heeft vandaag geen dienst op die locatie. Voeg er een toe in het rooster of zet de medewerker op een bestaande dienst.
Medewerker zonder locatie: een medewerker kan alleen worden ingeroosterd en inchecken op een locatie die is aangevinkt onder Toegewezen locaties bij het toevoegen of bewerken.
QR-code is verlopen. Scan opnieuw. De code komt van een foto of een screenshot. Scan de tablet zelf.

Gerelateerd