Facturatie en upgraden

Deze flow legt de gratis proefperiode uit, de abonnementen en hun limieten, hoe u een abonnement kiest en betaalt via Lemon Squeezy, en wat er daarna verandert. Details: Instellingen → Betaling.

De gratis proefperiode

Elk nieuw bedrijf begint met een gratis proefperiode van 30 dagen: alle functies, onbeperkt aantal medewerkers en locaties, geen creditcard nodig. Een banner op het dashboard toont het aantal resterende dagen, met Kies een abonnement. Als de proefperiode eindigt zonder abonnement, opent het dashboard Facturering en abonnement met Uw gratis proefperiode is afgelopen, en kunnen medewerkers niet inchecken totdat u een abonnement kiest. Uw gegevens blijven veilig.

Abonnementen en limieten

Alle abonnementen hebben dezelfde functies; ze verschillen alleen in het aantal medewerkers en locaties dat u kunt hebben:

• Starter: maximaal 15 medewerkers en 3 locaties, €1,50 per medewerker per maand.
• Pro: onbeperkt aantal medewerkers en locaties, €2,50 per medewerker per maand.
• Business: onbeperkt, met een prijs op maat, prioriteitsondersteuning en een vaste accountmanager, af te spreken met Synqo.

Medewerkers en managers tellen mee voor de limiet en de factuur; de eigenaar en personen die zijn vertrokken niet. Bij de limiet van uw abonnement laat Synqo u geen extra medewerkers of locaties toevoegen en vraagt het u om een upgrade.

Een abonnement kiezen

Eigenaar: Kies in Instellingen → Facturering, onder Beschikbare abonnementen, Starter of Pro. Een overzicht toont de maandprijs voor uw huidige aantal medewerkers, en Doorgaan naar afrekenen opent Lemon Squeezy, waar u uw betaalgegevens invoert. Daarna keert u terug naar de pagina Facturering met Abonnement geactiveerd!. Voor Business opent Neem contact op een e-mail aan Synqo en regelen we het samen met u; hiervoor is er geen afrekenen.

Uw abonnement beheren

Abonnement beheren op de pagina Facturering opent het klantenportaal van Lemon Squeezy, waar u uw kaart wijzigt, facturen downloadt, wisselt tussen Starter en Pro of opzegt. De factuur volgt uw aantal medewerkers: als u medewerkers toevoegt, komt er een naar rato berekend bedrag op de volgende factuur, en het verwijderen van medewerkers gaat in bij de volgende verlenging. Als u opzegt, blijft uw abonnement actief tot het einde van de betaalde periode; kies daarna opnieuw een abonnement om Synqo te blijven gebruiken.

Als een betaling mislukt of het abonnement kleiner wordt

Als een betaling mislukt, hebt u 7 dagen om de betaalmethode bij te werken terwijl alles blijft werken; daarna is de toegang beperkt totdat de betaling slaagt. Als u overstapt naar een abonnement met lagere limieten, worden de nieuwste medewerkers boven de limiet geblokkeerd en kunnen ze niet inloggen, en worden de nieuwste locaties boven de limiet gedeactiveerd. Er wordt niets verwijderd: een groter abonnement brengt ze terug.