Entrata
Arrivo, pause e uscita si registrano scansionando con il proprio telefono il codice QR sul tablet della sede. Il codice cambia ogni 3 secondi, quindi una foto o uno screenshot non funziona. La scheda Entrata mostra il turno di oggi e i pulsanti; ogni pulsante apre lo scanner.
Quando oggi c'è un turno
La scheda mostra il turno di oggi (sede, orario di inizio e fine) e il pulsante Registra entrata. L'entrata si può registrare appena si arriva, anche prima dell'inizio del turno: se il turno inizia alle 09:00 e si scansiona alle 08:42, l'entrata è registrata e l'app indica quando inizia il turno. Dopo l'orario di fine turno il pulsante non è più disponibile. Senza turni oggi, la scheda mostra Nessun turno pianificato per oggi.
Una volta registrata l'entrata, compaiono Entrata registrata, da quanto tempo si è al lavoro, Registra uscita e la scheda Pausa con Inizia pausa; durante la pausa mostra un timer e Termina pausa. Anche questi pulsanti aprono lo scanner: uscita e pause si scansionano sul tablet come l'entrata.
Scansionare il codice
La prima volta il telefono chiede il permesso di usare la fotocamera; va concesso, altrimenti lo scanner non può avviarsi. Puntare la fotocamera sul codice del tablet. Synqo verifica che il codice sia recente e appartenga alla propria azienda e, per l'entrata, che oggi ci sia un turno in quella sede. Uscita e pause vanno scansionate nella sede in cui è stata registrata l'entrata. Quando la scansione riesce, lo conferma brevemente anche il tablet.
Messaggi di riuscita e di errore
Riuscita: compare a schermo intero un messaggio come Entrata registrata! che si chiude da solo. Indica anche se si è arrivati in ritardo secondo le regole dell'azienda (Ritardo di …) o si è usciti in anticipo, quanto si è lavorato all'uscita e quanto è durata una pausa al suo termine.
Errori: i messaggi più comuni e cosa fare:
- Il codice QR è scaduto. Scansiona di nuovo. Il codice era troppo vecchio, ad esempio una sua foto. Scansionare il tablet stesso.
- Codice QR non valido o Questo codice QR non è per la tua organizzazione: il codice non è un codice Synqo oppure appartiene a un'altra azienda.
- Nessun turno trovato per te in questa sede oggi: oggi qui non c'è un turno. Controllare la scheda Turni o chiedere al responsabile.
- Scansiona il codice QR nella tua sede di lavoro: si sta registrando l'uscita o una pausa in una sede diversa da quella dell'entrata.
- Entrata già registrata, Nessuna entrata attiva o Registra prima l'entrata: l'azione non corrisponde allo stato attuale del turno, ad esempio registrare l'uscita senza aver registrato l'entrata.
- Accesso alla fotocamera negato. Consenti l'accesso alla fotocamera nelle impostazioni del browser. Consenta la fotocamera per questo sito nel browser e riprovi.
Riprova riapre lo scanner; Annulla lo chiude.
Il tablet del negozio
Il tablet della sede mostra il codice per tutto il giorno; viene configurato dal datore di lavoro (vedi Sedi: configurazione del codice QR). Nessuno registra l'entrata sul tablet stesso: si scansiona sempre con il proprio telefono, con accesso al proprio account. Se il tablet è spento o non mostra alcun codice, avvisare il titolare o il responsabile.
Cosa conta come entrata, ritardo o uscita anticipata
L'entrata è registrata quando Synqo ha rilevato la scansione per il turno di oggi; l'ora registrata è quella di Synqo, non quella del telefono. Registrare l'entrata prima dell'inizio va bene e non conta mai come ritardo. Se si è arrivati in ritardo o usciti in anticipo lo stabiliscono le regole dell'azienda, in base all'orario di inizio e fine del turno. Una pausa dura dalla scansione che la avvia a quella che la termina. Il titolare vede tutto questo in Monitoraggio e Analisi, mentre i responsabili lo vedono in Gestisci per le proprie sedi.