Fatturazione e upgrade
Questo flusso spiega la prova gratuita, i piani e i loro limiti, come scegliere un piano e pagare tramite Lemon Squeezy, e cosa cambia dopo. Dettagli: Impostazioni → Fatturazione.
La prova gratuita
Ogni nuova azienda inizia con una prova gratuita di 30 giorni: tutte le funzioni, lavoratori e sedi illimitati, senza carta di credito. Un banner nel pannello mostra i giorni rimanenti, con Scegli un piano. Se la prova termina senza un piano, il pannello apre Fatturazione e abbonamento con La prova gratuita è terminata e i lavoratori non possono registrare l'entrata finché non si sceglie un piano. I dati restano al sicuro.
Piani e limiti
Tutti i piani hanno le stesse funzioni; si differenziano solo per il numero di lavoratori e sedi consentito:
- Starter: fino a 15 lavoratori e 3 sedi, €1,50 al mese per lavoratore.
- Pro: lavoratori e sedi illimitati, €2,50 al mese per lavoratore.
- Business: senza limiti, con prezzo personalizzato, assistenza prioritaria e un account manager dedicato, da concordare con Synqo.
Lavoratori e responsabili contano per il limite e per la fattura; il titolare e le persone che hanno lasciato l'azienda no. Al raggiungimento del limite del piano, Synqo non permette di aggiungere altri lavoratori o sedi e invita a passare a un piano superiore.
Scelta del piano
Titolare: in Impostazioni → Fatturazione, sotto Piani disponibili, scegliere Starter o Pro. Un riepilogo mostra il prezzo mensile per l'attuale numero di lavoratori e Procedi al pagamento apre Lemon Squeezy, dove si inseriscono i dati di pagamento. Poi si torna alla pagina Fatturazione con Abbonamento attivato!. Per Business, Contattaci apre un'e-mail a Synqo e il piano viene configurato insieme; non è previsto un pagamento online.
Gestione dell'abbonamento
Gestisci abbonamento nella pagina Fatturazione apre il portale clienti di Lemon Squeezy, dove si cambia la carta, si scaricano le fatture, si passa da Starter a Pro o si annulla. L'importo segue il numero di lavoratori: aggiungerne comporta un addebito proporzionale nella fattura successiva, mentre rimuoverne ha effetto al rinnovo successivo. Se si annulla, il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato; dopo, scegliere di nuovo un piano per continuare a usare Synqo.
Pagamento non riuscito o piano ridotto
Se un pagamento non riesce, si hanno 7 giorni per aggiornare il metodo di pagamento e nel frattempo tutto continua a funzionare; dopo, l'accesso è limitato finché il pagamento non va a buon fine. Passando a un piano con limiti inferiori, i lavoratori più recenti oltre il limite vengono sospesi e non possono accedere, e le sedi più recenti oltre il limite vengono disattivate. Non viene eliminato nulla: un piano più grande li ripristina.