Von der Registrierung bis zum ersten Einstempeln

Dieser Ablauf führt Sie vom Erstellen eines Kontos bis zum ersten Einstempeln eines Mitarbeiters an Ihrem Standort. Ab Schritt 4 folgt er der Einrichtungsanleitung, die Synqo oben in Ihrem Dashboard anzeigt, bis Sie sie abschließen. Jeder Schritt verlinkt auf die Seite mit den Details.

1. Registrieren

Inhaber: Geben Sie auf der Seite Registrieren Ihre E-Mail, ein Passwort und den Namen Ihres Unternehmens ein und klicken Sie dann auf Kostenloses Konto erstellen. Oder verwenden Sie Weiter mit Google und geben Sie auf der Seite Profil vervollständigen Ihren Namen und Ihr Unternehmen ein. Jedes neue Unternehmen startet mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase mit allen Funktionen, ohne Kreditkarte.

2. Bestätigen Sie Ihre E-Mail

Synqo sendet einen Bestätigungslink an Ihre Adresse. Falls er nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, sehen Sie im Spam-Ordner nach oder verwenden Sie auf der Seite Prüfen Sie Ihre E-Mails die Option Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Der Link bestätigt Ihre Adresse und meldet Sie an.

3. Beantworten Sie die Einrichtungsfragen

Inhaber: Vor dem Dashboard fragt Synqo nach vier Dingen: Feiertage, Stundenzettel und Stunden, Mitarbeiter-App und E-Mail-Warnungen. Bei jeder Frage ist die empfohlene Antwort ausgewählt, und Überspringen und Empfehlung verwenden behält die empfohlenen Antworten bei. Sie können alles später in den Einstellungen ändern. Am Ende geht es mit Ersten Standort hinzufügen weiter.

Ab dann zeigt die Einrichtungsanleitung oben auf jeder Dashboard-Seite den nächsten Schritt und hakt jeden Schritt von selbst ab, sobald Sie ihn erledigt haben. Siehe Erste Anmeldung.

4. Fügen Sie einen Standort hinzu

Inhaber: Klicken Sie unter Standorte auf Standort hinzufügen, geben Sie Name und Adresse der Filiale ein, prüfen Sie die Öffnungszeiten für jeden Tag und klicken Sie auf Standort erstellen. Wie viele Standorte Sie haben können, hängt von Ihrem Tarif ab; siehe Abrechnung und Upgrade.

5. Fügen Sie einen Mitarbeiter hinzu

Inhaber: Klicken Sie unter Mitarbeiter auf Mitarbeiter hinzufügen. Geben Sie Name und E-Mail des Mitarbeiters ein, behalten Sie die Rolle Mitarbeiter bei, haken Sie seinen Standort unter Zugewiesene Standorte an und klicken Sie auf Erstellen. Der Mitarbeiter erhält eine Einladung per E-Mail; ein Mitarbeiter ohne E-Mail erhält stattdessen einen Benutzernamen und ein temporäres Passwort. Siehe Mitarbeiter einrichten.

6. Planen Sie eine Schicht

Inhaber: Wählen Sie unter Dienstplan den Standort. Geben Sie unter Wöchentlicher Dienstplan eine Start- und Endzeit für einen Wochentag ein und klicken Sie auf Schicht hinzufügen; die Schicht wiederholt sich jede Woche. Teilen Sie dann den Mitarbeiter ein, zum Beispiel mit einem Stammplatz oder im Planer. Für ein Test-Einstempeln heute braucht der Mitarbeiter heute eine Schicht. Siehe Schichten erstellen.

7. Zeigen Sie den QR-Bildschirm auf einem Tablet an

Inhaber: Klicken Sie unter Standorte auf der Karte des Standorts auf QR-Code anzeigen und dann auf Link erstellen. Öffnen Sie diesen Link im Browser eines Tablets, eines alten Handys oder eines Laptops am Eingang der Filiale und lassen Sie das Gerät eingeschaltet. Es zeigt alle 3 Sekunden einen neuen Code, daher funktioniert ein Foto oder Screenshot davon nicht. Siehe Standorte: QR-Einrichtung.

8. Der Mitarbeiter meldet sich an

Mitarbeiter: Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail von Synqo auf Ihrem Handy (sehen Sie auch im Spam-Ordner nach) und tippen Sie auf den Link. Wählen Sie auf der Seite Passwort festlegen Ihr eigenes Passwort; danach landen Sie in der Mitarbeiter-App mit Ihren Schichten. Falls die E-Mail nicht ankommt, kann der Inhaber den Einladungslink auf der Seite Mitarbeiter kopieren und auf anderem Weg senden, zum Beispiel über Viber oder WhatsApp.

9. Erstes Einstempeln

Mitarbeiter: Öffnen Sie am Tag Ihrer Schicht den Tab Einstempeln und tippen Sie auf Einstempeln. Erlauben Sie beim ersten Mal den Kamerazugriff und richten Sie die Kamera dann auf den Code auf dem Tablet. Synqo prüft den Code und Ihre Schicht an diesem Standort und zeigt Erfolgreich eingestempelt! an. Später stempeln Sie auf die gleiche Weise aus und machen Pausen, indem Sie das Tablet scannen.

10. Sehen Sie es im Dashboard

Inhaber: Die Ankunft erscheint sofort in der Echtzeit-Überwachung und in der Analyse. Wenn der Mitarbeiter ausstempelt, fließen die Stunden in den Stundenzettel, den Sie als PDF für die Lohnabrechnung herunterladen. Nur der Inhaber sieht Stundenzettel.

Wenn das Einstempeln nicht funktioniert

Kamerazugriff verweigert: Der Mitarbeiter muss der Seite in den Browsereinstellungen den Kamerazugriff erlauben, sonst kann der Scanner nicht starten. Ohne Scannen gibt es kein Einstempeln.
Heute keine Schicht für Sie an diesem Standort: Der Mitarbeiter hat heute keine Schicht an diesem Standort. Fügen Sie im Dienstplan eine hinzu oder teilen Sie den Mitarbeiter einer bestehenden Schicht zu.
Mitarbeiter ohne Standort: Ein Mitarbeiter kann nur an einem Standort eingeplant werden und einstempeln, der beim Hinzufügen oder Bearbeiten unter Zugewiesene Standorte angehakt ist.
Der QR-Code ist abgelaufen. Bitte scannen Sie erneut. Der Code stammt von einem Foto oder einem Screenshot. Scannen Sie direkt das Tablet.

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