Abrechnung und Upgrade

Dieser Ablauf erklärt die kostenlose Testphase, die Tarife und ihre Grenzen, wie Sie einen Tarif wählen und über Lemon Squeezy bezahlen und was sich danach ändert. Details: Einstellungen → Abrechnung.

Die kostenlose Testphase

Jedes neue Unternehmen startet mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase: alle Funktionen, unbegrenzt viele Mitarbeiter und Standorte, keine Kreditkarte. Ein Banner im Dashboard zeigt die verbleibenden Tage, mit Tarif wählen. Endet die Testphase ohne Tarif, öffnet das Dashboard Abrechnung & Abonnement mit Ihre kostenlose Testphase ist abgelaufen, und Mitarbeiter können nicht einstempeln, bis Sie einen Tarif wählen. Ihre Daten bleiben sicher gespeichert.

Tarife und Limits

Alle Tarife haben dieselben Funktionen; sie unterscheiden sich nur darin, wie viele Mitarbeiter und Standorte Sie haben können:

• Starter: bis zu 15 Mitarbeiter und 3 Standorte, 1,50 € pro Mitarbeiter im Monat.
• Pro: unbegrenzt viele Mitarbeiter und Standorte, 2,50 € pro Mitarbeiter im Monat.
• Business: unbegrenzt, mit individuellem Preis, bevorzugtem Support und einem persönlichen Ansprechpartner, direkt mit Synqo vereinbart.

Mitarbeiter und Manager zählen zum Limit und zur Abrechnung; der Inhaber und ausgeschiedene Personen nicht. Ist das Limit Ihres Tarifs erreicht, lässt Synqo Sie keine weiteren Mitarbeiter oder Standorte hinzufügen und bittet Sie, auf einen größeren Tarif zu wechseln.

Tarif wählen

Inhaber: Wählen Sie unter Einstellungen → Abrechnung im Bereich Verfügbare Tarife Starter oder Pro. Eine Übersicht zeigt den Monatspreis für Ihre aktuelle Anzahl an Mitarbeitern, und Weiter zur Kasse öffnet Lemon Squeezy, wo Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben. Danach sind Sie wieder auf der Seite Abrechnung mit Abonnement aktiviert!. Für Business öffnet Kontakt eine E-Mail an Synqo, und wir richten den Tarif gemeinsam mit Ihnen ein; dafür gibt es keinen Online-Kauf.

Abonnement verwalten

Abonnement verwalten auf der Seite Abrechnung öffnet das Kundenportal von Lemon Squeezy, wo Sie Ihre Karte ändern, Rechnungen herunterladen, zwischen Starter und Pro wechseln oder kündigen. Der Betrag richtet sich nach Ihrer Anzahl an Mitarbeitern: Fügen Sie Mitarbeiter hinzu, wird ein anteiliger Betrag auf die nächste Rechnung gesetzt; entfernte Mitarbeiter wirken sich ab der nächsten Verlängerung aus. Wenn Sie kündigen, bleibt Ihr Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; danach wählen Sie erneut einen Tarif, um Synqo weiter zu nutzen.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder der Tarif kleiner wird

Schlägt eine Zahlung fehl, haben Sie 7 Tage Zeit, die Zahlungsmethode zu aktualisieren, während alles weiter funktioniert; danach ist der Zugriff eingeschränkt, bis die Zahlung durchgeht. Wechseln Sie zu einem Tarif mit niedrigeren Limits, werden die neuesten Mitarbeiter über dem Limit gesperrt und können sich nicht anmelden, und die neuesten Standorte über dem Limit werden deaktiviert. Nichts wird gelöscht: Ein größerer Tarif bringt sie zurück.