Entrada

Regista a sua chegada, as suas pausas e a sua saída lendo, com o seu telemóvel, o código QR no tablet do seu local. O código muda a cada 3 segundos, por isso uma fotografia ou captura de ecrã não funciona. O separador Entrada mostra o turno de hoje e os botões; cada botão abre o leitor.

Quando tem um turno hoje

O separador mostra o turno de hoje (local, hora de início e de fim) e o botão Registar entrada. Pode registar a entrada assim que chegar, mesmo antes de o turno começar: se o seu turno começa às 09:00 e ler o código às 08:42, a entrada fica registada e a app indica-lhe quando o turno começa. Depois da hora de fim do turno, o botão fica desativado. Sem turno hoje, o separador mostra Sem turno agendado para hoje.

Depois de registar a entrada, vê Entrada registada, há quanto tempo está a trabalhar, Registar saída e o cartão Pausa com Iniciar pausa; durante uma pausa mostra um temporizador e Terminar pausa. Cada um destes botões também abre o leitor: a saída e as pausas são lidas no tablet como a entrada.

Ler o código

Na primeira vez, o telemóvel pede a permissão da câmara; permita-a, ou o leitor não consegue iniciar. Aponte a câmara para o código no tablet. O Synqo verifica se o código é recente e pertence à sua empresa e, na entrada, se tem um turno nesse local hoje. A saída e as pausas têm de ser lidas no local onde registou a entrada. Quando a leitura funciona, o tablet também o confirma brevemente.

Mensagens de sucesso e de erro

Sucesso: aparece uma mensagem em ecrã inteiro, como Entrada registada com sucesso!, que se fecha sozinha. Indica também se chegou atrasado segundo as regras da sua empresa (Atraso de …) ou saiu mais cedo, quanto tempo trabalhou ao registar a saída e quanto durou a pausa ao terminá-la.

Erros: as mensagens mais comuns e o que fazer:

O código QR expirou. Leia novamente. O código era demasiado antigo, por exemplo de uma fotografia. Leia o código no próprio tablet.
Código QR inválido ou Este código QR não é da sua organização: o código não é um código Synqo ou pertence a outra empresa.
Nenhum turno encontrado para si neste local hoje: não tem turno aqui hoje. Veja o separador Turnos ou pergunte ao seu gestor.
Leia o código QR no seu local de trabalho: está a registar a saída ou a fazer uma pausa num local diferente daquele onde registou a entrada.
You are already checked in, No active check-in found ou You must be checked in first: a ação não corresponde ao ponto em que se encontra no seu turno, por exemplo, registar a saída sem ter registado a entrada.
Camera access denied. Please allow camera access in your browser settings. Permita a câmara para este site no seu navegador e tente novamente.

Try Again abre novamente o leitor; Cancel fecha-o.

O tablet da loja

O tablet no seu local mostra o código durante todo o dia; a entidade patronal configura-o (consulte Locais: configuração do código QR). Ninguém regista a entrada no próprio tablet: digitaliza sempre com o seu telemóvel, com a sessão iniciada na sua própria conta. Se o tablet estiver desligado ou não mostrar nenhum código, avise o proprietário ou o seu gestor.

O que conta como entrada, atraso ou saída antecipada

A sua entrada fica registada quando o Synqo grava a sua leitura para o turno de hoje; a hora registada é a do Synqo, não a do seu telemóvel. Registar a entrada antes do início não há problema e nunca conta como atraso. Se chegou atrasado ou saiu mais cedo é decidido pelas regras da sua empresa, com base na hora de início e de fim do turno. Uma pausa dura desde a leitura que a inicia até à leitura que a termina. O proprietário vê tudo isto em Monitorização e Análises, e os gestores em Gerir, para os seus locais.