Horário e trocas de turno

Este fluxo explica como o horário é criado e como muda: o proprietário define os turnos semanais de cada local, o proprietário ou o gestor do local coloca os trabalhadores nos turnos, os trabalhadores veem os seus turnos e podem pedir alterações, e o proprietário ou o gestor decide. Para mais detalhes, consulte Horário e Pedidos de troca de turno.

1. O proprietário define os turnos semanais

Proprietário: No Horário, escolha um local e adicione os respetivos turnos em Horário semanal: para cada dia, a hora de início e de fim e se o turno é fixo ou flexível. Cada turno repete-se todas as semanas, pelo que as semanas seguintes também têm os seus turnos. Apenas o proprietário altera os turnos semanais. Consulte Criar turnos para um guia passo a passo.

2. Os trabalhadores são colocados nos turnos

Proprietário ou gestor: O proprietário planeia todos os locais; um gestor planeia os locais que gere em Gerir: Horário. Há várias formas, que funcionam em conjunto:

• Trabalhadores permanentes: um trabalhador que recebe um turno semanal todas as semanas em que está disponível.
• Abrir o planeador: a semana inteira num só ecrã, Por turno ou Por pessoa, para atribuir trabalhadores manualmente.
• Atribuir automaticamente: preenche de uma só vez os turnos vazios de um período mais longo.
• Plano automático: se o proprietário o ativar em Regras de horário, o Synqo preenche os turnos vazios todas as noites para as semanas seguintes. Nunca altera os próximos 7 dias, as alterações feitas manualmente nem os lugares fixos.

A atribuição automática e o plano noturno seguem as Regras de horário da sua empresa (descanso entre turnos, dias seguidos, horas por semana) e as regras de cada trabalhador, como os dias em que não pode trabalhar. Estas regras são uma escolha da sua empresa. Quando atribui alguém manualmente contra uma regra, o Synqo avisa-o, mas permite-lhe fazê-lo.

3. O trabalhador vê os seus turnos

Trabalhador: O separador Turnos lista os seus próximos turnos por dia, com a hora e o local. Um Turno flexível está aberto a todos os trabalhadores do local: quem registar a entrada fica com ele nesse dia.

4. O trabalhador pede uma alteração

Trabalhador: Se a sua empresa tiver os pedidos de troca de turno ativados, abra o cartão Pedidos de troca de turno no separador Turnos, toque em Novo pedido e escolha o turno e o tipo: Ignorar (não trabalha nesse turno), Trocar (um colega que esteja livre nesse momento fica com ele) ou Alterar horário. Se quiser, indique um motivo e toque em Enviar pedido. O pedido fica Pendente até alguém decidir.

5. O proprietário ou o gestor decide

Proprietário ou gestor: O proprietário vê todos os pedidos em Pedidos de troca de turno; um gestor vê os pedidos dos seus locais em Gerir: Pedidos de turno. Aprovar faz a alteração de imediato: numa troca, o turno passa para o colega escolhido, numa alteração de horário as horas mudam e, num pedido de ignorar, escolhe um trabalhador livre ou deixa o turno vazio por agora. Rejeitar pede um motivo breve, que o trabalhador vê. Consulte Aprovar pedidos.

6. O trabalhador vê o resultado

Trabalhador: A sua lista de pedidos mostra Aprovado ou Rejeitado, com o motivo se tiver sido rejeitado. Pode cancelar um pedido enquanto estiver pendente. Uma alteração aprovada aparece de imediato nos seus turnos e no horário.