Faturação e mudança de plano

Este fluxo explica o teste gratuito, os planos e os seus limites, como escolher um plano e pagar através do Lemon Squeezy, e o que muda depois. Detalhes: Definições → Faturação.

O teste gratuito

Cada nova empresa começa com um teste gratuito de 30 dias: todas as funcionalidades, trabalhadores e locais ilimitados, sem cartão de crédito. Um banner no painel mostra os dias restantes, com Escolher um plano. Se o teste terminar sem um plano, o painel abre Faturação e subscrição com O seu teste gratuito terminou, e os trabalhadores não podem registar a entrada até escolher um. Os seus dados ficam em segurança.

Planos e limites

Todos os planos têm as mesmas funcionalidades; diferem apenas no número de trabalhadores e locais que pode ter:

• Starter: até 15 trabalhadores e 3 locais, 1,50 € por trabalhador por mês.
• Pro: trabalhadores e locais ilimitados, 2,50 € por trabalhador por mês.
• Business: sem limites, com preço personalizado, apoio prioritário e um gestor de conta dedicado, acordado com a Synqo.

Os trabalhadores e os gestores contam para o limite e para a fatura; o proprietário e as pessoas que saíram não contam. Quando atinge o limite do seu plano, a Synqo não permite adicionar mais trabalhadores ou locais e pede-lhe que mude para um plano superior.

Escolher um plano

Proprietário: Em Definições → Faturação, em Planos disponíveis, escolha Starter ou Pro. Um resumo mostra o preço mensal para o seu número atual de trabalhadores, e Avançar para o pagamento abre o Lemon Squeezy, onde introduz os dados de pagamento. Depois volta à página de Faturação com Subscrição ativada!. Para o Business, Contacte-nos abre um e-mail para a Synqo e configuramos o plano consigo; não há pagamento online para este plano.

Gerir a sua subscrição

Gerir subscrição na página de Faturação abre o portal de cliente do Lemon Squeezy, onde pode alterar o cartão, transferir faturas, mudar entre Starter e Pro ou cancelar. A fatura depende do seu número de trabalhadores: ao adicionar trabalhadores, é acrescentado um valor proporcional à fatura seguinte, e a remoção de trabalhadores produz efeito na renovação seguinte. Se cancelar, o seu plano mantém-se até ao fim do período pago; depois disso, escolha novamente um plano para continuar a usar a Synqo.

Quando um pagamento falha ou o plano diminui

Se um pagamento falhar, tem 7 dias para atualizar o método de pagamento enquanto tudo continua a funcionar; depois disso, o acesso fica limitado até o pagamento ser concluído. Se mudar para um plano com limites inferiores, os trabalhadores mais recentes acima do limite são suspensos e não podem iniciar sessão, e os locais mais recentes acima do limite são desativados. Nada é eliminado: um plano maior repõe-nos.