Monitorização
A página Monitorização (Monitorização em tempo real no menu) mostra quem está a trabalhar neste momento e onde. Só o proprietário a vê; os gestores veem os seus próprios locais em Gerir: Acompanhamento. Atualiza-se sozinha à medida que os trabalhadores leem o código: Em direto no topo significa que está ligada, e Atualizar carrega-a de novo. Use-a durante o dia; a Análise olha para trás e o Horário olha para a frente.
Quem deu entrada
Com entrada registada lista todos os que estão a trabalhar agora, com a chegada mais recente primeiro. Cada linha mostra:
- O nome do trabalhador, com botões para lhe enviar um e-mail
- O local onde deu entrada
- Há quanto tempo deu entrada
- Em pausa e há quantos minutos, enquanto estiver em pausa
Um trabalhador sai da lista quando dá saída.
Resumo por local
O número grande por baixo de A trabalhar neste momento é o total de pessoas com entrada registada, em relação a todas as esperadas. Por baixo, cada local mostra o mesmo para si: com entrada registada em relação às esperadas, quantas estão em pausa e quantas faltam. Esperados são os trabalhadores com um turno hoje que ainda não terminou; em falta são os que, entre eles, ainda não deram entrada.
Atividade recente
Atividade recente lista os últimos eventos de hoje (Entrada, Saída, Início de pausa, Fim de pausa), cada um com o trabalhador, o local e há quanto tempo. Use-a para ver se alguém acabou de chegar ou de sair.
Alertas
O painel Alertas lista as irregularidades de hoje e de ontem. O Synqo procura-as a cada minuto, segundo as regras da sua empresa em Definições → Alertas:
- Falta: sem entrada um determinado número de minutos depois do início do turno
- Atraso, Saída antecipada e Saída esquecida
- Pausa longa: uma pausa mais longa do que a sua empresa permite, depois de definir quanto tempo uma pausa pode durar
- Tablet offline: o tablet do local deixou de responder enquanto um turno está a decorrer ou prestes a começar
- Possível uso indevido: Início de sessão noutro telemóvel, Um telemóvel, vários trabalhadores, Código QR antigo (possível fotografia), Ecrã de QR num novo dispositivo, Leitura sem turno e Longa permanência fora do turno. São indícios, não provas.
Os novos alertas ficam em destaque até alguém clicar em Visto. Os alertas que se resolveram sozinhos, porque o trabalhador chegou ou deu saída, ficam marcados como Resolvido; ambos os tipos passam para Visto e resolvido. Os mesmos alertas aparecem no painel e na Análise, e os gestores veem os dos seus próprios locais.
Para cada regra escolhe também onde é comunicada: Só na aplicação, no e-mail Resumo da manhã, E-mail imediato ou Desligado.
Como a usar para supervisão
Abra a Monitorização no início do dia e nas mudanças de turno. O cartão de um local mostra quando há pessoas em falta; o Horário diz-lhe quem deveria estar presente. A atividade recente responde se alguém já deu entrada, e os alertas mostram o que precisa da sua atenção.