Betaling og opgradering

Dette flow forklarer den gratis prøveperiode, abonnementerne og deres begrænsninger, hvordan du vælger et abonnement og betaler via Lemon Squeezy, og hvad der ændrer sig bagefter. Detaljer: Indstillinger → Betaling.

Den gratis prøveperiode

Hver ny virksomhed starter med en 30 dages gratis prøveperiode: alle funktioner, ubegrænset antal medarbejdere og lokationer, uden kreditkort. Et banner i oversigten viser, hvor mange dage der er tilbage, med Vælg abonnement. Hvis prøveperioden slutter uden et abonnement, åbner oversigten Betaling og abonnement med Din gratis prøveperiode er slut, og medarbejdere kan ikke checke ind, før du vælger et. Dine data er i sikkerhed.

Abonnementer og grænser

Alle abonnementer har de samme funktioner; de adskiller sig kun i, hvor mange medarbejdere og lokationer du kan have:

• Starter: op til 15 medarbejdere og 3 lokationer, €1,50 pr. medarbejder om måneden.
• Pro: ubegrænset antal medarbejdere og lokationer, €2,50 pr. medarbejder om måneden.
• Business: ubegrænset, med individuel pris, prioriteret support og en dedikeret kontomanager, aftales med Synqo.

Medarbejdere og ledere tæller med i grænsen og på regningen; ejeren og personer, der er stoppet, gør ikke. Når du når dit abonnements grænse, lader Synqo dig ikke tilføje flere medarbejdere eller lokationer og beder dig opgradere.

Vælg et abonnement

Ejer: I Indstillinger → Betaling vælger du under Tilgængelige abonnementer Starter eller Pro. En oversigt viser månedsprisen for dit nuværende antal medarbejdere, og Fortsæt til betaling åbner Lemon Squeezy, hvor du indtaster dine betalingsoplysninger. Bagefter er du tilbage på siden Betaling med Abonnement aktiveret!. For Business åbner Kontakt os en e-mail til Synqo, og vi sætter det op sammen med dig; der er ingen betaling online for det.

Administrer dit abonnement

Administrer abonnement på siden Betaling åbner kundeportalen hos Lemon Squeezy, hvor du kan skifte kort, downloade fakturaer, skifte mellem Starter og Pro eller opsige. Regningen følger dit antal medarbejdere: når du tilføjer medarbejdere, kommer et forholdsmæssigt beløb på næste faktura, og fjernelse af medarbejdere træder i kraft ved næste fornyelse. Hvis du opsiger, bliver dit abonnement aktivt til udgangen af den betalte periode; derefter skal du vælge et abonnement igen for at fortsætte med at bruge Synqo.

Når en betaling fejler, eller abonnementet bliver mindre

Hvis en betaling fejler, har du 7 dage til at opdatere betalingsmetoden, mens alt fortsat virker; derefter er adgangen begrænset, indtil betalingen går igennem. Hvis du skifter til et abonnement med lavere grænser, bliver de nyeste medarbejdere over grænsen suspenderet og kan ikke logge ind, og de nyeste lokationer over grænsen bliver deaktiveret. Intet bliver slettet: et større abonnement bringer dem tilbage.