Fichar entrada
Usted registra su llegada, sus pausas y su salida escaneando con su propio teléfono el código QR de la tablet de su centro. El código cambia cada 3 segundos, por lo que una foto o una captura de pantalla no sirve. La pestaña Fichar muestra el turno de hoy y los botones; cada botón abre el escáner.
Cuando tiene turno hoy
La pestaña muestra el turno de hoy (centro, hora de inicio y de fin) y el botón Fichar entrada. Puede fichar la entrada en cuanto llegue, incluso antes de que empiece el turno: si su turno empieza a las 09:00 y escanea a las 08:42, queda registrada su entrada y la aplicación le indica cuándo empieza su turno. Una vez pasada la hora de fin del turno, el botón se desactiva. Si hoy no tiene turno, la pestaña muestra No hay turno programado para hoy.
Una vez fichada la entrada, verá Entrada fichada, cuánto tiempo lleva trabajando, Fichar salida y la tarjeta Pausa con Iniciar pausa; durante una pausa muestra un temporizador y Finalizar pausa. Cada uno de estos botones también abre el escáner: la salida y las pausas se escanean en la tablet igual que la entrada.
Escanear el código
La primera vez, su teléfono solicita el permiso de la cámara; concédalo, o el escáner no podrá iniciarse. Apunte la cámara al código de la tablet. Synqo comprueba que el código sea reciente y pertenezca a su empresa y, para fichar la entrada, que hoy tenga un turno en ese centro. La salida y las pausas deben escanearse en el centro donde fichó la entrada. Cuando el escaneo funciona, la tablet también lo confirma brevemente.
Mensajes de éxito y de error
Éxito: aparece un mensaje a pantalla completa como ¡Entrada fichada correctamente! y se cierra solo. También le indica si llegó tarde según las normas de su empresa (Retraso de …) o si se fue antes, cuánto ha trabajado cuando ficha la salida y cuánto duró una pausa cuando la finaliza.
Errores: los mensajes más habituales y qué hacer:
- El código QR ha caducado. Escanee de nuevo. El código era demasiado antiguo, por ejemplo una foto. Escanee la propia tablet.
- Código QR no válido o Este código QR no es de su organización: el código no es un código de Synqo o pertenece a otra empresa.
- Hoy no se ha encontrado ningún turno para usted en este centro: hoy no tiene turno aquí. Consulte la pestaña Turnos o pregunte a su gerente.
- Escanee el código QR en su centro de trabajo: está fichando la salida o haciendo una pausa en un centro distinto de aquel donde fichó la entrada.
- You are already checked in, No active check-in found o You must be checked in first: la acción no coincide con el estado actual de su turno, por ejemplo fichar la salida sin haber fichado la entrada.
- Camera access denied. Please allow camera access in your browser settings. Permita el acceso a la cámara para este sitio en su navegador e inténtelo de nuevo.
Try Again vuelve a abrir el escáner; Cancel lo cierra.
La tablet de la tienda
La tablet de su centro muestra el código durante todo el día; su empleador la configura (consulte Centros: configuración del QR). Nadie ficha en la propia tablet: usted siempre escanea con su propio teléfono, con la sesión iniciada en su cuenta. Si la tablet está apagada o no muestra ningún código, avise al propietario o a su gerente.
Qué se considera fichado, retraso o salida anticipada
Usted está fichado cuando Synqo ha registrado su escaneo para el turno de hoy; la hora registrada es la de Synqo, no la de su teléfono. Fichar antes del inicio es correcto y nunca cuenta como retraso. Si ha llegado tarde o se ha ido antes lo deciden las reglas de su empresa, a partir de la hora de inicio y de fin del turno. Una pausa dura desde el escaneo que la inicia hasta el escaneo que la termina. El propietario ve todo esto en Seguimiento y Analítica, y los gerentes en Gestionar para sus centros.