Cuadrante y cambios de turno
Este flujo explica cómo se elabora el cuadrante y cómo cambia: el propietario define los turnos semanales de cada centro, el propietario o el gerente del centro asigna a los trabajadores, los trabajadores ven sus turnos y pueden solicitar cambios, y el propietario o el gerente decide. Para más detalles, consulte Cuadrante y Solicitudes de cambio de turno.
1. El propietario define los turnos semanales
Propietario: En Cuadrante, elija un centro y añada sus turnos en Cuadrante semanal: para cada día, la hora de inicio y de fin, y si el turno es fijo o flexible. Cada turno se repite todas las semanas, de modo que las semanas siguientes también tienen sus turnos. Solo el propietario modifica los turnos semanales. Consulte Crear turnos para una guía paso a paso.
2. Se asigna a los trabajadores a los turnos
Propietario o gerente: El propietario planifica todos los centros; el gerente planifica los centros que gestiona en Gestionar: Cuadrante. Hay varias formas y funcionan conjuntamente:
- Trabajadores con puesto fijo: un trabajador que recibe un turno semanal cada semana en que está disponible.
- Abrir el planificador: toda la semana en una sola pantalla, Por turno o Por persona, para asignar trabajadores manualmente.
- Asignar automáticamente: rellena de una vez los turnos vacíos de un periodo más largo.
- Plan automático: si el propietario lo activa en Reglas del cuadrante, Synqo rellena cada noche los turnos vacíos de las semanas siguientes. Nunca modifica los próximos 7 días, los cambios hechos a mano ni los puestos fijos.
La asignación automática y el plan nocturno siguen las Reglas del cuadrante de su empresa (descanso entre turnos, días seguidos, horas por semana) y las reglas propias de cada trabajador, como los días en que no puede trabajar. Estas reglas las decide su empresa. Cuando asigne a alguien a mano incumpliendo una regla, Synqo le avisa pero se lo permite.
3. El trabajador ve sus turnos
Trabajador: La pestaña Turnos muestra sus próximos turnos por día, con la hora y el centro. Un Turno flexible está abierto a todos los trabajadores del centro: quien fiche la entrada lo asume para ese día.
4. El trabajador solicita un cambio
Trabajador: Si su empresa tiene activadas las solicitudes de cambio de turno, abra la tarjeta Solicitudes de cambio de turno en la pestaña Turnos, toque Nueva solicitud y elija el turno y el tipo: Omitir (no lo trabaja), Intercambiar (lo asume un compañero que esté libre entonces) o Cambiar horario. Si lo desea, añada un motivo y toque Enviar solicitud. La solicitud permanece Pendiente hasta que alguien decida.
5. El propietario o el gerente decide
Propietario o gerente: El propietario ve todas las solicitudes en Solicitudes de cambio de turno; el gerente ve las de sus centros en Gestionar: Solicitudes de turno. Aprobar aplica el cambio de inmediato: en un intercambio, el turno pasa al compañero elegido; en un cambio de horario, se modifican las horas; y en una omisión, elige a un trabajador libre o deja el turno vacío por ahora. Rechazar pide un motivo breve, que el trabajador puede ver. Consulte Aprobar solicitudes.
6. El trabajador ve el resultado
Trabajador: Su lista de solicitudes muestra Aprobada o Rechazada, con el motivo si fue rechazada. Puede cancelar una solicitud mientras siga pendiente. Un cambio aprobado se refleja de inmediato en sus turnos y en el cuadrante.