Seguimiento
La página Seguimiento (Seguimiento en tiempo real en el menú) muestra quién está trabajando ahora mismo y dónde. Solo la ve el propietario; los gerentes ven sus propios centros en Gestionar: Seguimiento. Se actualiza sola a medida que los trabajadores escanean: En directo en la parte superior indica que está conectada, y Actualizar la vuelve a cargar. Úsela durante el día; Analítica mira hacia atrás y el Cuadrante mira hacia delante.
Quién ha fichado la entrada
Fichados actualmente muestra a todos los que están ahora trabajando, con la llegada más reciente primero. Cada fila muestra:
- El nombre del trabajador, con botones para enviarle un correo electrónico
- El centro donde fichó la entrada
- Hace cuánto tiempo fichó la entrada
- En pausa y durante cuántos minutos, mientras está en una pausa
Un trabajador desaparece de la lista cuando ficha la salida.
Resumen por centros
El número grande bajo Trabajando actualmente es el total de personas que han fichado la entrada, sobre el total de las esperadas. Debajo, cada centro muestra lo mismo para sí mismo: fichados sobre esperados, cuántos están en pausa y cuántos faltan. Los esperados son los trabajadores con un turno hoy que aún no ha terminado; faltan los que, de ellos, todavía no han fichado la entrada.
Actividad reciente
Actividad reciente muestra los últimos eventos de hoy (Entrada fichada, Salida fichada, Inicio de pausa, Fin de pausa), cada uno con el trabajador, el centro y el tiempo transcurrido. Úsela para ver si alguien acaba de llegar o de irse.
Alertas
El panel Alertas muestra las irregularidades de hoy y de ayer. Synqo las busca cada minuto, según las reglas de su empresa en Ajustes → Alertas:
- Falta: sin fichaje de entrada pasados unos minutos desde el inicio del turno
- Retraso, Salida anticipada y Salida sin fichar
- Pausa larga: una pausa más larga de lo que permite su empresa, una vez que establezca cuánto puede durar una pausa
- Tablet sin conexión: la tablet del centro ha dejado de responder mientras hay un turno en curso o a punto de empezar
- Posible uso indebido: Inicio de sesión en otro teléfono, Un teléfono, varios trabajadores, Código QR antiguo (posible foto), QR mostrado en un dispositivo nuevo, Escaneo sin turno y Estancia larga fuera del turno. Son indicios, no pruebas.
Las alertas nuevas aparecen destacadas hasta que alguien hace clic en Vista. Las alertas que se resolvieron solas, porque el trabajador llegó o fichó la salida, se marcan como Resuelta; ambos tipos pasan a Vistas y resueltas. Las mismas alertas están en el panel y en Analítica, y los gerentes ven las de sus propios centros.
Para cada regla también elige dónde se notifica: Solo en la app, en el correo Resumen matinal, Correo inmediato o Desactivada.
Cómo usarlo para supervisar
Abra Seguimiento al empezar el día y en los cambios de turno. La tarjeta de un centro muestra cuándo falta gente; el Cuadrante le dice quién debería estar allí. La actividad reciente indica si alguien ha fichado la entrada, y las alertas muestran qué requiere su atención.