Del registro al primer fichaje de entrada
Este flujo le lleva desde la creación de una cuenta hasta el primer fichaje de entrada de un trabajador en su centro. A partir del paso 4, sigue la guía de configuración que Synqo muestra en la parte superior de su panel hasta que la termine. Cada paso enlaza con la página con los detalles.
1. Registrarse
Propietario: En la página Registrarse, introduzca su correo electrónico, una contraseña y el nombre de su empresa y haga clic en Crear cuenta gratuita. También puede usar Continuar con Google e introducir su nombre y empresa en la página Complete su perfil. Cada empresa nueva comienza con una prueba gratuita de 30 días con todas las funciones y sin tarjeta de crédito.
2. Confirme su correo electrónico
Synqo envía un enlace de confirmación a su dirección. Si no llega en unos minutos, revise la carpeta de spam o use Reenviar correo de confirmación en la página Revise su correo electrónico. El enlace confirma su dirección y le inicia sesión.
3. Responda a las preguntas iniciales
Propietario: Antes del panel, Synqo le pregunta sobre cuatro aspectos: Festivos, Registro horario y horas, Aplicación para trabajadores y Alertas por correo electrónico. Cada pregunta tiene seleccionada la respuesta recomendada, y Omitir y usar lo recomendado mantiene las respuestas recomendadas. Puede cambiarlas todas más tarde en Ajustes. Al final, Añadir su primer centro le lleva al siguiente paso.
A partir de entonces, la guía de configuración en la parte superior de cada página del panel muestra el siguiente paso y marca cada uno por sí sola en cuanto lo haya completado. Consulte Primer inicio de sesión.
4. Añada un centro
Propietario: En Centros, haga clic en Añadir centro, introduzca el nombre y la dirección de la tienda, compruebe el horario de apertura de cada día y haga clic en Crear centro. El número de centros que puede tener depende de su plan; consulte Facturación y mejora de plan.
5. Añada un trabajador
Propietario: En Empleados, haga clic en Añadir empleado. Introduzca el nombre y el correo electrónico del trabajador, mantenga el rol Trabajador, marque su centro en Centros asignados y haga clic en Crear. El trabajador recibe un correo con la invitación; si no tiene correo electrónico, recibe en su lugar un nombre de usuario y una contraseña temporal. Consulte Incorporación de trabajadores.
6. Programe un turno
Propietario: En Cuadrante, elija el centro. En Cuadrante semanal, introduzca una hora de inicio y de fin para un día de la semana y haga clic en Añadir turno; el turno se repite cada semana. Después asigne al trabajador, por ejemplo como puesto fijo o en el planificador. Para un fichaje de prueba hoy, el trabajador necesita un turno hoy. Consulte Creación de turnos.
7. Ponga la pantalla del QR en una tablet
Propietario: En Centros, haga clic en Mostrar código QR en la tarjeta del centro y después en Generar enlace. Abra ese enlace en el navegador de una tablet, un móvil antiguo o un portátil a la entrada de la tienda y déjelo encendido. Muestra un código nuevo cada 3 segundos, por lo que una foto o una captura de pantalla no sirve. Consulte Centros: configuración del QR.
8. El trabajador inicia sesión
Trabajador: Abra en su móvil el correo de invitación de Synqo (revise también el spam) y pulse el enlace. Elija su propia contraseña en la página Establezca su contraseña; después accederá a la aplicación para trabajadores con sus turnos. Si el correo no llega, el propietario puede copiar el enlace de invitación en la página Empleados y enviarlo de otra forma, por ejemplo por Viber o WhatsApp.
9. Primer fichaje de entrada
Trabajador: El día de su turno, abra la pestaña Fichar entrada y pulse Fichar entrada. Permita el acceso a la cámara la primera vez y apúntela al código de la tablet. Synqo comprueba el código y su turno en ese centro y muestra ¡Entrada fichada correctamente!. Más adelante, fichará la salida y hará las pausas del mismo modo, escaneando la tablet.
10. Compruébelo en el panel
Propietario: La llegada aparece al instante en Supervisión en tiempo real y en Analítica. Cuando el trabajador ficha la salida, las horas pasan al registro horario, que puede descargar como PDF para la nómina. Solo el propietario ve los registros horarios.
Si el fichaje no funciona
- Acceso a la cámara denegado: el trabajador debe permitir el acceso a la cámara para el sitio en los ajustes de su navegador; de lo contrario, el escáner no puede iniciarse. Sin escanear no hay fichaje de entrada.
- No hay ningún turno para usted en este centro hoy: el trabajador no tiene hoy ningún turno en ese centro. Añada uno en el Cuadrante o asigne al trabajador a uno existente.
- Trabajador sin centro: un trabajador solo puede ser asignado a un turno y fichar entrada en un centro marcado en Centros asignados al añadirlo o editarlo.
- El código QR ha caducado. Escanee de nuevo. El código procede de una foto o de una captura de pantalla. Escanee la propia tablet.
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