Código QR y asistencia
Este flujo abarca la tablet de la tienda con el código QR, el fichaje de entrada de los trabajadores, las pausas y el fichaje de salida, y dónde lo ve todo el propietario: Supervisión en tiempo real, Analítica, alertas y el registro horario. Para más detalles de las páginas, consulte Centros: configuración del QR, Fichar entrada, Supervisión y Registros horarios.
1. Cree el enlace de la pantalla del centro
Propietario: En Centros, haga clic en Mostrar código QR en la tarjeta del centro. Si todavía no hay enlace, haga clic en Generar enlace. Cada centro tiene su propio enlace, que puede copiar o abrir desde ahí. Consulte Configuración del QR para ver todos los pasos.
2. Póngalo en la tablet de la tienda
Propietario: Abra el enlace en el navegador de una tablet, un teléfono antiguo o un portátil en la entrada y déjelo encendido; la página mantiene la pantalla activa. Muestra un código nuevo cada 3 segundos. Cada código está firmado por Synqo y solo funciona durante unos segundos, por lo que una foto, una captura de pantalla o una copia impresa no sirven. Un enlace funciona en una sola pantalla a la vez: una segunda pantalla muestra Esta pantalla QR ya está abierta en otra pantalla. Si el enlace se ha filtrado, Regenerar enlace crea uno nuevo y el anterior deja de funcionar; después, abra el nuevo enlace en la tablet.
3. Los trabajadores fichan la entrada, hacen pausas y fichan la salida
Trabajador: En la pestaña Fichar entrada, toque Fichar entrada y apunte la cámara del teléfono a la tablet. Synqo comprueba que el código es reciente y pertenece a su empresa, y que hoy tiene un turno en ese centro. Iniciar pausa, Terminar pausa y Fichar salida se escanean en el mismo centro. Nadie ficha en la propia tablet: todos escanean con su teléfono y su cuenta, y la hora registrada es la de Synqo, no la del teléfono.
4. El propietario ve la asistencia
Propietario: Supervisión en tiempo real muestra, para cada centro, cuántas personas están trabajando, en pausa o ausentes, y los últimos fichajes de entrada, de salida y pausas. Analítica muestra la asistencia, las horas trabajadas, los retrasos y las pausas a lo largo del tiempo. Los gerentes ven lo mismo de sus centros en Gestionar.
5. Alertas
Synqo vigila la asistencia por sí mismo y genera una alerta por un retraso, una falta, una salida anticipada, una pausa larga, un fichaje de salida olvidado o una tablet de la tienda que se ha desconectado. Los minutos que se necesitan para cada una son una regla propia de su empresa, que se define en Ajustes → Alertas; la alerta de pausa larga permanece desactivada hasta que defina cuánto puede durar una pausa. Las alertas aparecen en el inicio del panel, en Analítica y en Supervisión en tiempo real, y los gerentes ven las de sus centros. Si activa las alertas por correo electrónico, también le llegarán por correo.
6. El registro horario
Propietario: En el Registro horario, elija un trabajador y un periodo (Mensual, Semanal o Personalizado). Muestra para cada día la entrada, la salida, las pausas y las horas; las horas se suman cuando el trabajador ficha la salida. Descargar PDF guarda el registro horario de un trabajador y Descargar todo el de todos, para la nómina. Cómo se contabilizan las horas extra se define en Ajustes → Ajustes de la empresa. Solo el propietario ve los registros horarios; si un trabajador necesita el suyo, el propietario le entrega el PDF.
Fichaje anticipado, con retraso o sin fichar
Los trabajadores pueden fichar la entrada en cuanto llegan, incluso antes de que empiece el turno: con un turno a las 09:00 y un escaneo a las 08:42, el trabajador queda registrado y la aplicación muestra cuándo empieza el turno. Llegar pronto nunca cuenta como retraso. El registro horario muestra la hora real de entrada; que los minutos anticipados cuenten como horas depende de sus ajustes de horas extra.
Un fichaje de entrada posterior al inicio solo es un retraso según la regla de retraso de su empresa: el trabajador ve Retraso de …, y el registro horario y Analítica lo marcan. Si un trabajador no ha fichado dentro de los minutos de falta que haya definido, aparece una alerta de Falta, y Supervisión en tiempo real lo cuenta como ausente. Un trabajador que sigue con la entrada fichada después del turno recibe una alerta de Salida sin fichar cuando pasan sus minutos. El registro horario conserva siempre las horas reales de entrada y de salida.