Отметка прихода

Приход, перерывы и уход Вы отмечаете, отсканировав своим телефоном QR-код на планшете на Вашей локации. Код меняется каждые 3 секунды, поэтому фото или снимок экрана не подойдёт. На вкладке Отметка прихода показаны сегодняшняя смена и кнопки; каждая кнопка открывает сканер.

Если у Вас сегодня смена

Вкладка показывает сегодняшнюю смену (локацию, время начала и окончания) и кнопку Отметить приход. Отметиться можно сразу по приходе, даже до начала смены: если смена начинается в 09:00, а Вы сканируете в 08:42, приход отмечен, и приложение сообщит, когда начинается смена. После окончания смены кнопка отключена. Если сегодня смены нет, на вкладке написано На сегодня смен не запланировано.

После отметки прихода Вы видите Приход отмечен, сколько времени Вы на работе, Отметить уход и карточку Перерыв с кнопкой Начать перерыв; во время перерыва показаны таймер и Закончить перерыв. Эти кнопки тоже открывают сканер: уход и перерывы сканируются на планшете так же, как приход.

Сканирование кода

В первый раз телефон запросит разрешение на камеру; разрешите его, иначе сканер не запустится. Наведите камеру на код на планшете. Synqo проверяет, что код свежий и принадлежит Вашей компании, а при отметке прихода ещё и что сегодня у Вас есть смена на этой локации. Уход и перерывы нужно сканировать на той локации, где Вы отметили приход. Когда сканирование удалось, планшет тоже кратко подтверждает это.

Сообщения об успехе и ошибках

Успех: появляется сообщение на весь экран, например Приход успешно отмечен!, и закрывается само. Оно также сообщает, если Вы опоздали по правилам Вашей компании (Опоздание: …) или ушли раньше, сколько Вы проработали при отметке ухода и сколько длился перерыв, когда Вы его заканчиваете.

Ошибки: самые частые сообщения и что делать:

Срок действия QR-кода истёк. Отсканируйте ещё раз. Код был слишком старым, например с фотографии. Сканируйте код на самом планшете.
Недействительный QR-код или Этот QR-код не для Вашей организации: код не является кодом Synqo или принадлежит другой компании.
Сегодня для Вас нет смены на этой локации: сегодня у Вас здесь нет смены. Посмотрите вкладку Смены или спросите менеджера.
Отсканируйте QR-код на Вашей рабочей локации: Вы отмечаете уход или идёте на перерыв на другой локации, а не на той, где отметили приход.
Вы уже отметили приход, Активная отметка не найдена или Сначала нужно отметить приход: действие не соответствует текущему состоянию Вашей смены, например, отметка ухода без предварительной отметки прихода.
Доступ к камере запрещён. Разрешите доступ к камере в настройках браузера. Разрешите этому сайту использовать камеру в браузере и повторите попытку.

Повторить снова открывает сканер; Отмена закрывает его.

Планшет магазина

Планшет в Вашей локации показывает код весь день; его настраивает Ваш работодатель (см. Локации: настройка QR-кода). На самом планшете никто не отмечается: Вы всегда сканируете код своим телефоном, войдя в свой аккаунт. Если планшет выключен или не показывает код, сообщите владельцу или менеджеру.

Что считается отметкой прихода, опозданием или ранним уходом

Приход отмечен, когда Synqo записал Ваше сканирование для сегодняшней смены; записывается время Synqo, а не Вашего телефона. Отметка до начала смены допустима и никогда не считается опозданием. Опоздали Вы или ушли раньше, определяют правила Вашей компании по времени начала и окончания смены. Перерыв длится от сканирования, которым он начинается, до сканирования, которым он заканчивается. Владелец видит всё это в разделах Мониторинг и Аналитика, а менеджеры по своим локациям — на вкладке Управление.