Мониторинг

Страница мониторинга (Мониторинг в реальном времени в меню) показывает, кто сейчас на работе и где. Её видит только владелец; менеджеры видят свои локации в разделе Управление: Отслеживание. Она обновляется сама, когда работники сканируют код: В эфире вверху означает, что соединение есть, а Обновить загружает данные заново. Используйте её в течение дня; Аналитика смотрит назад, а График — вперёд.

Кто отметил приход

Сейчас на работе — список всех, кто сейчас на работе, сверху те, кто пришёл последним. В каждой строке показано:

Имя работника и кнопки для отправки ему письма
Локация, в которой он отметил приход
Сколько времени назад он отметил приход
На перерыве и сколько минут, пока работник на перерыве

Работник исчезает из списка, когда отмечает уход.

Обзор по локациям

Большое число под Сейчас работают показывает, сколько человек отметили приход из всех ожидаемых. Ниже каждая локация показывает то же для себя: отметили приход из ожидаемых, сколько на перерыве и сколько отсутствуют. Ожидаемые — это работники, у которых сегодня есть ещё не закончившаяся смена; отсутствуют те из них, кто ещё не отметил приход.

Последние действия

Последние действия — список последних событий за сегодня (Приход отмечен, Уход отмечен, Начало перерыва, Конец перерыва), у каждого указаны работник, локация и сколько времени прошло. Здесь видно, пришёл ли кто-то или только что ушёл.

Оповещения

Панель Оповещения показывает нарушения за сегодня и вчера. Synqo проверяет их каждую минуту по правилам Вашей компании в разделе Настройки → Оповещения:

Неявка: нет отметки прихода через заданное число минут после начала смены
Опоздание, Ранний уход и Забытая отметка ухода
Долгий перерыв: перерыв дольше, чем разрешено в Вашей компании, если Вы задали допустимую длительность перерыва
Планшет не в сети: планшет локации перестал отвечать, пока идёт смена или она скоро начнётся
Возможное злоупотребление: Вход с другого телефона, Один телефон у нескольких работников, Старый QR-код (возможно, фото), Показ QR-кода на новом устройстве, Сканирование без смены и Долгое пребывание вне смены. Это признаки, а не доказательства.

Новые оповещения выделены, пока кто-нибудь не нажмёт Просмотрено. Оповещения, которые разрешились сами, потому что работник пришёл или отметил уход, помечены как Решено; оба вида переходят в раздел Просмотренные и решённые. Те же оповещения есть на панели управления и в Аналитике, а менеджеры видят оповещения своих локаций.

Для каждого правила Вы также выбираете, где о нём сообщать: Только в приложении, в письме Утренняя сводка, Сразу на эл. почту или Выключено.

Как использовать для контроля

Открывайте мониторинг в начале дня и при смене смен. Плитка локации показывает, когда людей не хватает; График подскажет, кто должен быть на месте. Последние действия отвечают на вопрос, отметил ли кто-то приход, а оповещения показывают, что требует Вашего внимания.