Графік і заміни змін

Цей процес охоплює те, як складається й змінюється графік: власник налаштовує тижневі зміни кожної локації, власник або менеджер локації призначає на них працівників, працівники бачать свої зміни та можуть просити про заміну, а власник або менеджер ухвалює рішення. Докладніше дивіться в розділах Графік і Запити на заміну зміни.

1. Власник налаштовує тижневі зміни

Власник: у розділі Графік оберіть локацію та додайте її зміни в Тижневий графік: для кожного дня вкажіть час початку й завершення та чи зміна фіксована, чи гнучка. Кожна зміна повторюється щотижня, тож наступні тижні теж мають свої зміни. Тижневі зміни змінює лише власник. Покроковий посібник дивіться в розділі Створення змін.

2. Працівників призначають на зміни

Власник або менеджер: власник планує всі локації; менеджер планує локації, якими керує, у розділі Керування: Графік. Є кілька способів, і вони працюють разом:

• Постійні працівники: працівник, який щотижня отримує тижневу зміну, коли він вільний.
• Відкрити планувальник: весь тиждень на одному екрані, За змінами або За людьми, для ручного призначення працівників.
• Автопризначення: одразу заповнює порожні зміни за довший період.
• Автоматичний план: якщо власник увімкне його в Правилах планування, Synqo щоночі заповнює порожні зміни на найближчі тижні. Він ніколи не чіпає найближчі 7 днів, ручні зміни чи постійні місця.

Автопризначення та нічний план дотримуються Правил планування Вашої компанії (відпочинок між змінами, кількість днів поспіль, годин на тиждень) і правил кожного працівника, наприклад днів, коли він не може працювати. Ці правила визначає Ваша компанія. Якщо Ви призначаєте когось вручну всупереч правилу, Synqo попередить Вас, але дозволить це зробити.

3. Працівник бачить свої зміни

Працівник: вкладка Зміни показує Ваші майбутні зміни за днями з часом і локацією. Гнучка зміна відкрита для всіх працівників локації: хто виконає прихід, той і бере її на цей день.

4. Працівник просить про заміну

Працівник: якщо Ваша компанія ввімкнула запити на заміну зміни, відкрийте картку Запити на заміну зміни на вкладці «Зміни», натисніть Новий запит і оберіть зміну та тип: Пропустити (Ви її не працюєте), Обмін (її бере колега, який тоді вільний) або Змінити час. За бажанням додайте причину й натисніть Надіслати запит. Запит має статус Очікує, доки хтось не ухвалить рішення.

5. Власник або менеджер ухвалює рішення

Власник або менеджер: власник бачить усі запити в розділі Запити на заміну зміни; менеджер бачить запити для своїх локацій у розділі Керування: Запити на зміни. Схвалити одразу вносить зміну: за обміну зміна переходить до обраного колеги, за зміни часу змінюється час, а за пропуску Ви обираєте вільного працівника або наразі залишаєте зміну порожньою. Відхилити потребує короткої причини, яку бачить працівник. Дивіться Схвалення запитів.

6. Працівник бачить результат

Працівник: у списку Ваших запитів буде Схвалено або Відхилено, а в разі відхилення також причина. Запит можна скасувати, доки він очікує на рішення. Схвалена зміна одразу з'являється у Ваших змінах і в графіку.