Facturare și upgrade

Acest flux explică perioada de probă gratuită, planurile și limitele lor, cum alegeți un plan și plătiți prin Lemon Squeezy, precum și ce se schimbă după aceea. Detalii: Setări → Facturare.

Perioada de probă gratuită

Fiecare companie nouă începe cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile: toate funcțiile, lucrători și locații nelimitate, fără card bancar. Un banner de pe panoul de control afișează zilele rămase, împreună cu Alegeți un plan. Dacă perioada de probă se încheie fără un plan, panoul de control deschide Facturare și abonament cu mesajul Perioada dumneavoastră de probă gratuită s-a încheiat, iar lucrătorii nu pot face pontare intrare până nu alegeți un plan. Datele dumneavoastră rămân în siguranță.

Planuri și limite

Toate planurile au aceleași funcții; diferă doar prin numărul de lucrători și de locații pe care le puteți avea:

• Starter: până la 15 lucrători și 3 locații, 1,50 € pe lucrător pe lună.
• Pro: lucrători și locații nelimitate, 2,50 € pe lucrător pe lună.
• Business: fără limite, cu preț personalizat, asistență prioritară și un manager de cont dedicat, stabilite direct cu Synqo.

Lucrătorii și managerii se iau în calcul pentru limită și pentru factură; proprietarul și persoanele care au plecat nu. La limita planului dumneavoastră, Synqo nu vă permite să adăugați mai mulți lucrători sau locații și vă cere să treceți la un plan superior.

Alegerea unui plan

Proprietar: În Setări → Facturare, la Planuri disponibile, alegeți Starter sau Pro. Un rezumat afișează prețul lunar pentru numărul actual de lucrători, iar Continuați la plată deschide Lemon Squeezy, unde introduceți datele de plată. Apoi reveniți pe pagina Facturare cu mesajul Abonament activat!. Pentru Business, Contactați-ne deschide un e-mail către Synqo și configurăm planul împreună; nu există plată online pentru acesta.

Gestionarea abonamentului

Gestionați abonamentul de pe pagina Facturare deschide portalul de clienți Lemon Squeezy, unde vă schimbați cardul, descărcați facturi, treceți între Starter și Pro sau anulați abonamentul. Factura depinde de numărul de lucrători: adăugarea de lucrători adaugă o taxă proporțională la următoarea factură, iar eliminarea lor se aplică la următoarea reînnoire. Dacă anulați, planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite; după aceea, alegeți din nou un plan pentru a continua să folosiți Synqo.

Când o plată eșuează sau planul devine mai mic

Dacă o plată eșuează, aveți 7 zile să actualizați metoda de plată, timp în care totul funcționează normal; după aceea, accesul este limitat până când plata reușește. Dacă treceți la un plan cu limite mai mici, cei mai noi lucrători peste limită sunt suspendați și nu se pot conecta, iar cele mai noi locații peste limită sunt dezactivate. Nu se șterge nimic: un plan mai mare le readuce.