Naudojimo sąlygos

1. Sąlygų priėmimas

Prieidami prie Synqo platformos (toliau — „Paslauga“), pasiekiamos adresu https://synqo.work, ar ja naudodamiesi patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Naudojimo sąlygų (toliau — „Sąlygos“). Šios Sąlygos yra teisiškai įpareigojanti sutartis tarp Jūsų ir Synqo, veikiančios kaip individuali veikla, įsikūrusi Bosnijoje ir Hercegovinoje.

Jei naudojatės Paslauga organizacijos, įmonės ar kito juridinio asmens vardu, patvirtinate ir garantuojate, kad turite įgaliojimą įpareigoti tą organizaciją laikytis šių Sąlygų. Tokiu atveju „Jūs“ ir „Jūsų“ reiškia tą organizaciją.

Jei visiškai ar iš dalies nesutinkate su šiomis Sąlygomis, negalite prieiti prie Paslaugos ar ja naudotis. Toliau naudodamiesi Paslauga po pakeistų Sąlygų paskelbimo patvirtinate sutinkantys su tokiais pakeitimais.

2. Paslaugos aprašymas

Synqo yra darbo jėgos valdymo platforma, teikianti organizacijoms įrankius, skirtus efektyviam darbuotojų ir veiklos procesų valdymui. Paslauga apima, bet neapsiriboja:

• Darbuotojų pamainų grafikų kūrimas ir valdymas
• Atvykimo ir išvykimo apskaitos sistema, paremta QR kodu
• Apmokamų atostogų (PTO) ir atostogų prašymų valdymas
• Lankomumo ir darbo valandų analitika bei ataskaitos
• Darbuotojų ir jų vaidmenų valdymas
• Padalinių ir darbo vietų valdymas
• Darbo laiko žiniaraščių sudarymas ir duomenų eksportas
• Darbo valandų sekimas realiuoju laiku

Paslauga teikiama „tokia, kokia yra“ ir „tokia, kokia prieinama“. Pasiliekame teisę bet kada keisti, atnaujinti, plėsti ar nutraukti bet kurią Paslaugos funkciją, jei įmanoma, protingai iš anksto pranešę.

Synqo siūlo 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį, o vėliau mokamus planus: Starter ir Pro, už kuriuos mokama už kiekvieną darbuotoją per mėnesį per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją, ir Business, dėl kurio susitariama individualiai. Išsamią informaciją rasite mūsų kainų puslapyje.

3. Paskyros registracija ir sauga

Norėdami naudotis Paslauga, turite susikurti paskyrą pateikdami tikslią, išsamią ir aktualią informaciją. Sutinkate nedelsdami atnaujinti savo duomenis, jei jie pasikeistų.

Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų (el. pašto ir slaptažodžio) konfidencialumą ir už visą veiklą, vykdomą per Jūsų paskyrą. Sutinkate nedelsdami pranešti mums adresu support@synqo.work apie bet kokį neleistiną prieigą prie Jūsų paskyros ar jos naudojimą.

Kiekviena paskyra susieta su viena organizacija, o naudotojas, turintis savininko vaidmenį, prisiima visą atsakomybę už tą organizaciją sistemoje. Savininkas atsako už darbuotojų ir vadovų paskyras, kurias pakviečia arba sukuria Paslaugoje.

Pasiliekame teisę sustabdyti arba visam laikui panaikinti bet kurią paskyrą, pažeidžiančią šias Sąlygas, o sunkių pažeidimų atveju – be išankstinio įspėjimo.

4. Naudotojų vaidmenys ir atsakomybė

Synqo naudoja vaidmenimis pagrįstą sistemą su skirtingais prieigos ir atsakomybės lygiais:

• Savininkas: turi visišką prieigą prie visų funkcijų, įskaitant atsiskaitymų valdymą, darbuotojų valdymą, padalinių valdymą, organizacijos nustatymus, analitiką ir visas administravimo funkcijas.
• Vadovas: turi ribotas valdymo galimybes, įskaitant grafikų peržiūrą, darbuotojų prašymų valdymą ir prieigą prie analitikos pagal suteiktus įgaliojimus.
• Darbuotojas: turi prieigą prie asmeninių funkcijų, įskaitant atvykimo registravimą, pamainų peržiūrą, atostogų prašymų teikimą ir savo analitikos peržiūrą.

Organizacijos savininkas veikia kaip duomenų valdytojas visų į sistemą įvestų darbuotojų duomenų atžvilgiu. Savininkas atsako už tinkamo sutikimo gavimą iš savo darbuotojų dėl jų asmens duomenų tvarkymo per Paslaugą, laikantis taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.

5. Leistinas naudojimas

Naudodamiesi Paslauga sutinkate:

• nenaudoti Paslaugos jokiems neteisėtiems tikslams ir nepažeisti taikomų įstatymų ar kitų teisės aktų
• nebandyti neteisėtai prieiti prie su Paslauga susijusių sistemų, tinklų ar duomenų
• netrukdyti, nenutraukti ir kitaip nepakenkti Paslaugos ar su ja susietų serverių ir tinklų veikimui
• neatlikti atvirkštinės inžinerijos, dekompiliavimo, išrinkimo ar kitaip nebandyti išsiaiškinti Paslaugos šaltinio kodo
• nenaudoti automatinių sistemų, įskaitant robotus, duomenų rinkimo įrankius ar panašias priemones, prieigai prie Paslaugos be mūsų aiškaus rašytinio leidimo
• neįkelti, neperduoti ir neplatinti kenkėjiškos programinės įrangos, virusų ar bet kokio žalingo kodo
• nesiduoti už kitą asmenį ar subjektą ir melagingai nenurodyti ryšio su jokiu asmeniu ar subjektu
• nepažeisti trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitų teisių
• nenaudoti Paslaugos nepageidaujamiems pranešimams, šlamštui ar bet kokiam priekabiaujančiam turiniui siųsti

Šių taisyklių pažeidimas gali lemti nedelsiamą Jūsų paskyros sustabdymą ar panaikinimą be išankstinio įspėjimo ir be teisės į pinigų grąžinimą.

6. Prenumerata ir apmokėjimas

Pasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui, reikalingas mokamas planas. Starter ir Pro apmokestinami kas mėnesį už kiekvieną darbuotoją; Business sutariamas individualiai.

Visi mokėjimai tvarkomi per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją Lemon Squeezy. Naudodamiesi mokamu planu taip pat sutinkate su Lemon Squeezy paslaugų teikimo sąlygomis, susijusiomis su mokėjimų tvarkymu.

Kainos nurodytos mūsų svetainėje ir gali keistis. Apie bet kokius kainų pokyčius pranešime likus bent 30 dienų el. paštu arba programėlės pranešimu. Toliau naudodamiesi Paslauga įsigaliojus naujoms kainoms, patvirtinate, kad su jomis sutinkate.

Automatinis pratęsimas ir atšaukimas:

Prenumeratos automatiškai pratęsiamos kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje, nebent atšauktumėte jas iki dabartinio laikotarpio pabaigos. Prenumeratą galite bet kada atšaukti savo paskyros nustatymuose.

Plano keitimas į aukštesnį ir žemesnį:

Pereinant į aukštesnį planą, nedelsiant gaunate prieigą prie naujų funkcijų, o likusiai dabartinio laikotarpio daliai mokestis skaičiuojamas proporcingai. Pereinant į žemesnį planą, aukštesnio plano funkcijos lieka prieinamos iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.

Apmokestinimas už darbuotoją:

Mokami planai apmokestinami pagal aktyvių darbuotojų skaičių Jūsų organizacijoje. Tiksli suma priklauso nuo pasirinkto plano ir dabartinio darbuotojų skaičiaus.

Nepavykę mokėjimai:

Nepavykus mokėjimui, suteikiame lengvatinį laikotarpį, per kurį bandome sumą nurašyti iš naujo. Jei mokėjimas ir toliau nepavyksta, Jūsų prieiga prie mokamo plano funkcijų gali būti sustabdyta, kol mokėjimas bus sėkmingai įvykdytas.

Pinigų grąžinimo politika:

Mokesčiai už Paslaugos naudojimą paprastai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi teisės aktai. Išimtys gali būti taikomos mūsų nuožiūra, jei Paslaugoje iškyla pagrįstų problemų. Dėl pinigų grąžinimo prašymų kreipkitės adresu billing@synqo.work.

7. Intelektinė nuosavybė

Synqo paslauga, įskaitant, bet neapsiribojant, jos pavadinimą, logotipą, dizainą, šaltinio kodą, programinę įrangą, grafinius elementus, dokumentaciją ir visą kartu pateikiamą turinį, yra Synqo intelektinė nuosavybė ir saugoma taikomų autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų.

Jūs išlaikote visas nuosavybės teises į visus duomenis, kuriuos įvedate į Paslaugą. Kurdami ir įkeldami turinį į Synqo, suteikiate mums ribotą, neišskirtinę licenciją tvarkyti, saugoti ir rodyti tuos duomenis tik Paslaugai teikti.

Mes suteikiame Jums ribotą, neišskirtinę, neperduodamą ir atšaukiamą licenciją naudotis Paslauga pagal šias Sąlygas visą Jūsų prenumeratos ar registracijos laikotarpį. Ši licencija nesuteikia teisės suteikti sublicencijų, keisti ar platinti Paslaugos.

Bet kokius atsiliepimus, pasiūlymus ar idėjas dėl Paslaugos, kuriuos mums pateikiate, galime laisvai naudoti, įgyvendinti ir įtraukti į Paslaugą be jokių įsipareigojimų Jums, įskaitant įsipareigojimą mokėti atlygį, nurodyti autorystę ar laikyti paslaptyje.

8. Duomenys ir privatumas

Jūsų duomenys lieka Jūsų nuosavybė. Synqo neturi jokių nuosavybės teisių į duomenis, kuriuos įvedate į Paslaugą, įskaitant darbuotojų duomenis, grafikus, lankomumo įrašus ir atostogų informaciją.

Duomenis tvarkome pagal savo Privatumo politiką, kuri yra neatskiriama šių Sąlygų dalis. Rekomenduojame atidžiai perskaityti Privatumo politiką, kad suprastumėte, kaip renkame, naudojame ir saugome Jūsų duomenis.

Tvarkant darbuotojų duomenis, organizacijos savininkas veikia kaip duomenų valdytojas, o Synqo – kaip duomenų tvarkytojas. Savininkas atsako už darbuotojų duomenų įvedimo į sistemą teisėtumą ir tinkamo teisinio pagrindo duomenims tvarkyti užtikrinimą.

Ištrynus paskyrą, Jūsų duomenys ištrinami pagal mūsų duomenų saugojimo politiką. Prieš pradėdami paskyros ištrynimą, patys atsakote už duomenų, kuriuos norite pasilikti, eksportavimą. Synqo suteikia duomenų eksporto funkciją (CSV eksportas ir pan.), kad tai būtų lengviau.

9. Paslaugos prieinamumas

Siekiame užtikrinti aukštą Paslaugos prieinamumą, tačiau negarantuojame 100 % veikimo be pertrūkių. Paslauga gali būti laikinai nepasiekiama dėl planinės priežiūros, atnaujinimų ar nenumatytų techninių problemų.

Apie planinę priežiūrą, galinčią sukelti reikšmingų sutrikimų, stengsimės Jus informuoti iš anksto per pagrįstą laiką el. paštu arba pranešimu programėlėje.

Neatsakome už Paslaugos nepasiekiamumą, kurį sukėlė aplinkybės, nepriklausančios nuo mūsų pagrįstos kontrolės, įskaitant, bet neapsiribojant: stichines nelaimes, karus, teroro išpuolius, pandemijas, elektros energijos tiekimo nutrūkimus, interneto infrastruktūros gedimus, kibernetines atakas, valdžios institucijų veiksmus ar kitus nenumatytos jėgos (force majeure) atvejus.

Neatsakome už jokią žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl Paslaugos nepasiekiamumo, kuris nepriklauso nuo mūsų pagrįstos kontrolės.

10. Atsakomybės apribojimas

Kiek leidžia taikomi teisės aktai:

• Synqo neatsako už jokią netiesioginę, atsitiktinę, ypatingą, pasekminę ar baudžiamąją žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, prarastą pelną, duomenis, verslo galimybes ar reputaciją, nepaisant priežasties ir teisinės atsakomybės teorijos.
• Bendra Synqo atsakomybė už bet kokį reikalavimą, kylantį iš šių Sąlygų ar Paslaugos arba su jais susijusį, neviršys visos sumos, kurią sumokėjote mums per dvylika (12) mėnesių prieš reikalavimo atsiradimą.
• Naudotojams, besinaudojantiems nemokamu bandomuoju laikotarpiu ir nesumokėjusiems už planą, bendra Synqo atsakomybė ribojama 50 EUR.

Paslauga teikiama „tokia, kokia yra“, be jokių aiškių ar numanomų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, numanomas tinkamumo prekybai, tinkamumo konkrečiam tikslui ir teisių nepažeidimo garantijas.

Negarantuojame, kad Paslauga veiks be pertrūkių, be klaidų, bus saugi arba kad naudojantis Paslauga gauti rezultatai bus tikslūs ar patikimi. Paslauga naudojatės savo rizika.

11. Žalos atlyginimas

Sutinkate atlyginti žalą, ginti ir saugoti Synqo, įskaitant jos savininkus, darbuotojus, rangovus ir partnerius, nuo visų reikalavimų, ieškinių, nuostolių, žalos, įsipareigojimų, sąnaudų ir išlaidų (įskaitant pagrįstas advokatų išlaidas), atsirandančių dėl šių aplinkybių arba su jomis susijusių:

• Jūsų naudojimasis Paslauga arba neteisėtas trečiųjų šalių naudojimasis per Jūsų paskyrą
• Jūsų šių Sąlygų ar taikomų teisės aktų pažeidimas
• Jūsų trečiųjų šalių teisių, įskaitant intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitas teises, pažeidimas
• Duomenimis, kuriuos įvedate į sistemą, įskaitant darbuotojų duomenis, ir bet kokiais reikalavimais, kylančiais dėl tokių duomenų tvarkymo

Ši žalos atlyginimo prievolė lieka galioti nutrūkus šių Sąlygų galiojimui arba ištrynus Jūsų paskyrą.

12. Nutraukimas

Savo paskyrą galite bet kada atšaukti per paskyros nustatymus (Nustatymai > Pavojinga zona) arba susisiekę su mumis adresu support@synqo.work.

Pasiliekame teisę sustabdyti arba visam laikui nutraukti Jūsų prieigą prie Paslaugos šiais atvejais:

• Šių Sąlygų arba bet kokios susijusios tvarkos pažeidimas
• Mokamo plano mokesčių, kuriuos reikia sumokėti, nesumokėjimas
• Paslaugos naudojimas neteisėtais tikslais arba taip, kad būtų daroma žala kitiems naudotojams

Nutraukimo pasekmės:

Nutraukus arba ištrynus paskyrą, Jūsų teisė pasiekti ir naudoti Paslaugą iš karto pasibaigia. Jūsų duomenys bus ištrinti pagal mūsų duomenų saugojimo politiką. Rekomenduojame prieš atšaukiant paskyrą eksportuoti visus reikalingus duomenis.

Nuostatos, kurios lieka galioti:

Šios Sąlygų nuostatos toliau taikomos ir po nutraukimo: Atsakomybės apribojimas (10 skyrius), Žalos atlyginimas (11 skyrius), Taikytina teisė ir ginčų sprendimas (13 skyrius) bei visos kitos nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi likti galioti po nutraukimo.

13. Ginčų sprendimas

Kilus ginčui, atsirandančiam dėl šių Sąlygų ar Paslaugos naudojimo arba susijusiam su jais, šalys įsipareigoja pirmiausia bandyti išspręsti ginčą taikiai, geranoriškai derantis per trisdešimt (30) dienų nuo rašytinio pranešimo apie ginčą.

Šios Sąlygos aiškinamos ir taikomos pagal Bosnijos ir Hercegovinos įstatymus, neatsižvelgiant į kolizinių normų nuostatas.

Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, visus ginčus, kylančius dėl šių Sąlygų arba susijusius su jomis, nagrinėja kompetentingi Bosnijos ir Hercegovinos teismai.

Jei esate Europos Sąjungos vartotojas, taikomi Jūsų gyvenamosios šalies privalomieji vartotojų apsaugos įstatymai tiek, kiek jie suteikia aukštesnį apsaugos lygį nei šios Sąlygos. Nė viena šių Sąlygų nuostata nedaro įtakos Jūsų, kaip vartotojo, įstatyminėms teisėms.

14. Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti, atnaujinti ar papildyti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus būsite informuoti likus ne mažiau kaip trisdešimt (30) dienų el. paštu, nurodytu Jūsų paskyroje, arba gerai matomu pranešimu programoje.

Tai, kad toliau naudojatės Paslauga pasikeitus Sąlygoms, laikoma Jūsų sutikimu su tais pakeitimais. Dokumento viršuje nurodyta data „Paskutinį kartą atnaujinta“ bus keičiama kiekvieną kartą atnaujinus.

Jei nesutinkate su pakeistomis Sąlygomis, turite nustoti naudotis Paslauga ir atšaukti paskyrą prieš įsigaliojant pakeitimams.

15. Bendrosios nuostatos

Visas susitarimas:

Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika ir kitomis čia nurodytomis taisyklėmis sudaro visą Jūsų ir Synqo susitarimą dėl Paslaugos naudojimo ir pakeičia visus ankstesnius žodinius ar rašytinius susitarimus.

Nuostatų atskiriamumas:

Jei kompetentingas teismas pripažintų bet kurią šių Sąlygų nuostatą negaliojančia, neteisėta ar nevykdytina, ta nuostata bus apribota arba pašalinta tik būtinu minimaliu mastu, o likusios Sąlygų nuostatos išliks visiškai galioti.

Teisių atsisakymas:

Tai, kad Synqo nevykdo ar nesinaudoja kuria nors šių Sąlygų teise ar nuostata, nereiškia atsisakymo nuo tos teisės ar nuostatos. Bet koks atsisakymas galioja tik jei yra pateiktas raštu ir pasirašytas Synqo.

Perleidimas:

Synqo gali perleisti ar perduoti šias Sąlygas ar bet kokias iš jų kylančias teises ir pareigas be Jūsų išankstinio sutikimo. Jūs negalite perleisti ar perduoti šių Sąlygų ar bet kokių iš jų kylančių teisių be išankstinio rašytinio Synqo sutikimo.

Atstovavimo santykių nebuvimas:

Nė viena šių Sąlygų nuostata nesukuria ir negali būti aiškinama kaip sukurianti atstovavimo, partnerystės, jungtinės veiklos ar darbo santykius tarp Jūsų ir Synqo.

Nenugalima jėga:

Nė viena šalis neatsako už savo prievolių pagal šias Sąlygas vėlavimą ar nevykdymą, jei tai sukėlė aplinkybės, kurių ji pagrįstai negali kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, gamtos stichijas, karus, pandemijas, streikus, elektros energijos tiekimo sutrikimus, interneto infrastruktūros gedimus ar valstybės institucijų sprendimus.

16. Kontaktai

Dėl bet kokių klausimų, paaiškinimų ar prašymų, susijusių su šiomis Naudojimo sąlygomis, galite susisiekti su mumis:

• El. paštas: contact@synqo.work
• Svetainė: https://synqo.work
• Adresas: Synqo, Bosnija ir Hercegovina