Általános szerződési feltételek

1. A feltételek elfogadása

A Synqo platform (a továbbiakban: "Szolgáltatás") elérésével vagy használatával, amely a https://synqo.work címen érhető el, Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette jelen Általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: "Feltételek"), és elfogadja azok kötelező érvényét. Jelen Feltételek jogilag kötelező erejű megállapodást jelentenek Ön és a Synqo között, amely Bosznia-Hercegovinában székhellyel rendelkező egyéni vállalkozásként működik.

Ha a Szolgáltatást egy szervezet, cég vagy más jogi személy nevében használja, kijelenti és szavatolja, hogy jogosult az adott szervezetet jelen Feltételekhez kötni. Ebben az esetben az "Ön" és az "Önök" kifejezések az adott szervezetre vonatkoznak.

Ha jelen Feltételekkel részben vagy egészben nem ért egyet, nem férhet hozzá a Szolgáltatáshoz, és nem használhatja azt. Ha a módosított Feltételek közzététele után tovább használja a Szolgáltatást, azzal elfogadja a módosításokat.

2. A szolgáltatás leírása

A Synqo munkaerő-kezelési platform, amely eszközöket biztosít a szervezeteknek a munkavállalók és a működési folyamatok hatékony kezeléséhez. A Szolgáltatás többek között a következőket foglalja magában:

• A munkavállalók műszakbeosztásának létrehozása és kezelése
• QR-alapú érkezés- és távozásrögzítő rendszer
• Fizetett szabadság (PTO) és szabadságkérelmek kezelése
• Elemzések és jelentések a jelenlétről és a munkaidőről
• Munkavállalók és szerepköreik kezelése
• Telephelyek és munkahelyek kezelése
• Jelenléti ívek előállítása és adatexport
• Munkaidő követése valós időben

A Szolgáltatást "adott állapotban" és "elérhetőség szerint" nyújtjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely funkcióját bármikor módosítsuk, frissítsük, bővítsük vagy megszüntessük, ahol lehetséges, észszerű előzetes értesítés mellett.

A Synqo 30 napos ingyenes próbaidőszakot kínál, majd fizetős csomagokat: a Starter és a Pro csomag dolgozónként, havonta kerül számlázásra fizetési szolgáltatónkon keresztül, a Business csomag pedig egyedi megállapodás alapján. A részletek az árazási oldalunkon találhatók.

3. Fiók regisztrációja és biztonsága

A Szolgáltatás használatához pontos, teljes és naprakész adatok megadásával fiókot kell létrehozni. Ön vállalja, hogy adatai változása esetén azokat haladéktalanul frissíti.

A bejelentkezési adatok (e-mail-cím és jelszó) bizalmas kezeléséért, valamint a fiókban végzett minden tevékenységért Ön felel. Ön vállalja, hogy a fiók jogosulatlan elérése vagy használata esetén azonnal értesít bennünket a support@synqo.work címen.

Minden fiók egyetlen szervezethez tartozik, és a Tulajdonos szerepkörű felhasználó teljes felelősséget visel az adott szervezetért a rendszeren belül. A Tulajdonos felel az általa meghívott vagy a Szolgáltatásban létrehozott dolgozói és vezetői fiókokért.

Fenntartjuk a jogot, hogy az ezen Feltételeket megsértő fiókot felfüggesszük vagy véglegesen megszüntessük; súlyos jogsértés esetén előzetes értesítés nélkül.

4. Felhasználói szerepkörök és felelősségek

A Synqo szerepköralapú rendszert használ, eltérő hozzáférési és felelősségi szintekkel:

• Tulajdonos: Teljes hozzáféréssel rendelkezik minden funkcióhoz, beleértve a számlázás, a munkavállalók és a telephelyek kezelését, a szervezeti beállításokat, az elemzéseket és az összes adminisztratív funkciót.
• Vezető: Korlátozott kezelési jogosultságokkal rendelkezik, többek között megtekintheti a beosztásokat, kezelheti a munkavállalói kérelmeket, és a kiosztott jogosultságain belül hozzáfér az elemzésekhez.
• Dolgozó: A személyes funkciókhoz fér hozzá, többek között az érkezés rögzítéséhez, a műszakok megtekintéséhez, szabadságkérelmek benyújtásához és a saját elemzései megtekintéséhez.

A szervezet Tulajdonosa a rendszerbe felvitt összes munkavállalói adat adatkezelője. A Tulajdonos felel azért, hogy a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban beszerezze munkavállalói megfelelő hozzájárulását személyes adataik Szolgáltatáson keresztüli kezeléséhez.

5. Elfogadható használat

A Szolgáltatás használatával Ön vállalja, hogy nem:

• Használja a Szolgáltatást jogellenes célra vagy a hatályos jogszabályokat sértő módon
• Kísérel meg jogosulatlanul hozzáférni a Szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerekhez, hálózatokhoz vagy adatokhoz
• Zavarja, szakítja meg vagy más módon nem károsítja a Szolgáltatás, illetve a hozzá kapcsolódó szerverek és hálózatok működését
• Végez visszafejtést, dekompilálást, szétszerelést, és nem kísérli meg más módon megszerezni a Szolgáltatás forráskódját
• Használ automatizált rendszereket, például botokat, adatgyűjtő programokat vagy hasonló eszközöket a Szolgáltatás eléréséhez kifejezett írásbeli engedélyünk nélkül
• Tölt fel, továbbít vagy terjeszt kártékony szoftvert, vírust vagy bármilyen káros kódot
• Adja ki magát más személynek vagy szervezetnek, illetve nem állít valótlanul kapcsolatot egy személlyel vagy szervezettel
• Sérti harmadik felek szellemi tulajdonjogait, személyiségi jogait vagy egyéb jogait
• Használja a Szolgáltatást kéretlen üzenetek, spam vagy zaklató tartalom küldésére

E szabályok megsértése a fiók azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését eredményezheti előzetes értesítés nélkül és visszatérítésre való jogosultság nélkül.

6. Előfizetés és számlázás

Az ingyenes próbaidőszak után fizetős csomag szükséges. A Starter és a Pro csomag dolgozónként, havonta kerül számlázásra; a Business csomag egyedi megállapodás alapján.

Az összes fizetést fizetési szolgáltatónk, a Lemon Squeezy dolgozza fel. Fizetős csomag használatával Ön elfogadja a Lemon Squeezy szolgáltatási feltételeit is a fizetések feldolgozása tekintetében.

Az árak weboldalunkon találhatók, és változhatnak. Az árváltozásokról legalább 30 nappal korábban e-mailben vagy alkalmazáson belüli értesítésben tájékoztatjuk. A Szolgáltatás további használata az új árak hatálybalépése után a változások elfogadásának minősül.

Automatikus megújítás és lemondás:

Az előfizetések minden számlázási időszak végén automatikusan megújulnak, kivéve, ha az aktuális időszak lejárta előtt lemondja őket. Az előfizetést bármikor lemondhatja a fiókbeállításokban.

Csomagváltás magasabbra és alacsonyabbra:

Magasabb csomagra váltáskor azonnal hozzáférést kap az új funkciókhoz, az aktuális időszak hátralévő részét pedig időarányosan számlázzuk. Alacsonyabb csomagra váltáskor a magasabb csomag funkcióihoz való hozzáférés az aktuális számlázási időszak végéig megmarad.

Munkavállalónkénti számlázás:

A fizetős csomagok számlázása a szervezet aktív munkavállalóinak száma alapján történik. A pontos összeg a választott csomagtól és az aktuális munkavállalói létszámtól függ.

Sikertelen fizetések:

Sikertelen fizetés esetén türelmi időt biztosítunk, amelynek során megkíséreljük az összeg ismételt terhelését. Ha a fizetés továbbra is sikertelen marad, a fizetős csomag funkcióihoz való hozzáférés felfüggeszthető, amíg a fizetés sikeresen fel nem dolgozásra kerül.

Visszatérítési szabályzat:

A Szolgáltatás használatáért fizetett díjak főszabály szerint nem téríthetők vissza, kivéve, ha a vonatkozó jogszabály ezt előírja. Kivételt saját mérlegelésünk szerint engedélyezhetünk, ha a Szolgáltatással kapcsolatban valós probléma merül fel. Visszatérítési kérelemmel kapcsolatban forduljon a következő címhez: billing@synqo.work.

7. Szellemi tulajdon

A Synqo Szolgáltatás – ideértve különösen a nevét, logóját, dizájnját, forráskódját, szoftverét, grafikai elemeit, dokumentációját és a hozzá tartozó összes tartalmat – a Synqo szellemi tulajdonát képezi, és a vonatkozó szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik.

A Szolgáltatásba bevitt összes adat feletti teljes tulajdonjog Önt illeti meg. A Synqóban tartalom létrehozásával és feltöltésével Ön korlátozott, nem kizárólagos licencet ad számunkra ezen adatok feldolgozására, tárolására és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából.

Korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható licencet biztosítunk a Szolgáltatás ezen Feltételeknek megfelelő használatára az előfizetés vagy regisztráció időtartama alatt. Ez a licenc nem foglalja magában a Szolgáltatás allicencbe adásának, módosításának vagy terjesztésének jogát.

A Szolgáltatással kapcsolatban általunk kapott visszajelzéseket, javaslatokat vagy ötleteket szabadon felhasználhatjuk, megvalósíthatjuk és beépíthetjük a Szolgáltatásba, anélkül hogy bármilyen kötelezettségünk keletkezne, ideértve a díjazási, a szerzőség feltüntetésére vonatkozó és a titoktartási kötelezettséget is.

8. Adatok és adatvédelem

Az Ön adatai az Ön tulajdonában maradnak. A Synqo nem tart igényt tulajdonjogra a Szolgáltatásba bevitt adatok felett, ideértve a munkavállalói adatokat, beosztásokat, jelenléti adatokat és a szabadságokra vonatkozó információkat.

Az adatokat Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük, amely ezen Feltételek szerves részét képezi. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot, hogy megértse, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az adatokat.

A munkavállalói adatok kezelése során a szervezet Tulajdonosa adatkezelőként, a Synqo pedig adatfeldolgozóként jár el. A Tulajdonos felelős a munkavállalói adatok rendszerbe történő bevitelének jogszerűségéért és a kezeléshez szükséges megfelelő jogalap biztosításáért.

A fiók törlésekor az adatok törlése az adatmegőrzési szabályzatunknak megfelelően történik. A megőrizni kívánt adatok exportálása a fióktörlési folyamat megkezdése előtt az Ön felelőssége. A Synqo ennek megkönnyítésére adatexportálási funkciókat (például CSV-exportot) biztosít.

9. A szolgáltatás elérhetősége

Törekszünk a Szolgáltatás magas szintű elérhetőségének biztosítására, de nem garantáljuk a 100%-os üzemidőt. A Szolgáltatás átmenetileg elérhetetlenné válhat tervezett karbantartás, frissítések vagy előre nem látható technikai problémák miatt.

A jelentős megszakítást okozó tervezett karbantartásról igyekszünk észszerű időben előre értesíteni e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítésben.

Nem vagyunk felelősek a Szolgáltatás olyan elérhetetlenségéért, amelyet az észszerű befolyásunkon kívül eső körülmények okoznak, ideértve különösen: természeti katasztrófákat, háborúkat, terrortámadásokat, járványokat, áramkimaradásokat, az internetes infrastruktúra meghibásodását, kibertámadásokat, hatósági intézkedéseket vagy egyéb vis maior eseményeket.

Nem vállalunk felelősséget az észszerű befolyásunkon kívül eső okból bekövetkező elérhetetlenségből eredő semmilyen kárért vagy veszteségért.

10. A felelősség korlátozása

A vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben:

• A Synqo nem felel semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű kárért, ideértve különösen az elmaradt haszonból, az adatvesztésből, az üzleti lehetőségek elvesztéséből vagy a jó hírnév csorbulásából eredő károkat, az októl és a felelősség jogi alapjától függetlenül.
• A Synqo teljes együttes felelőssége az ezen Feltételekből vagy a Szolgáltatásból eredő vagy azokkal összefüggő bármely igény tekintetében nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet Ön az igényt megelőző tizenkét (12) hónapban nekünk kifizetett.
• Az ingyenes próbaidőszakot használó, csomagért nem fizető felhasználók esetében a Synqo teljes felelőssége legfeljebb 50 EUR.

A Szolgáltatást „jelenlegi állapotában” nyújtjuk, bármilyen kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül, ideértve különösen a forgalomképességre, adott célra való alkalmasságra és a jogsértés hiányára vonatkozó hallgatólagos szavatosságot.

Nem szavatoljuk, hogy a Szolgáltatás megszakítás- és hibamentes, biztonságos lesz, illetve hogy a Szolgáltatás használatával kapott eredmények pontosak vagy megbízhatóak lesznek. A Szolgáltatást saját felelősségére használja.

11. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja, védi és mentesíti a Synqót, ideértve annak tulajdonosait, munkavállalóit, megbízottait és partnereit, minden olyan igény, kereset, veszteség, kár, kötelezettség, költség és kiadás (ideértve az észszerű ügyvédi költségeket is) alól, amely az alábbiakból ered vagy azokkal összefügg:

• A Szolgáltatás Ön általi használata, illetve harmadik felek által az Ön fiókján keresztül történő jogosulatlan használata
• Ezen Feltételek vagy a vonatkozó jogszabályok és rendeletek Ön általi megsértése
• Harmadik felek jogainak, ideértve a szellemi tulajdonhoz, a magánélethez fűződő vagy egyéb jogokat, Ön általi megsértése
• A rendszerbe Ön által megadott adatok, ideértve a munkavállalói adatokat is, valamint az ilyen adatok kezeléséből eredő bármely igény

Ez a kártalanítási kötelezettség a jelen Feltételek megszűnése vagy a Fiók törlése után is érvényben marad.

12. Megszüntetés

Fiókját bármikor lemondhatja a fiókbeállításokban (Beállítások > Veszélyzóna), vagy a következő címen kereshet minket: support@synqo.work.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférését felfüggesszük vagy véglegesen megszüntessük a következő esetekben:

• A jelen Feltételek vagy a kapcsolódó szabályzatok megsértése
• Fizetős előfizetési csomag esedékes díjainak meg nem fizetése
• A Szolgáltatás jogellenes célú vagy más felhasználókat károsító módon történő használata

A megszüntetés hatása:

A Fiók megszüntetésekor vagy törlésekor a Szolgáltatás elérésére és használatára vonatkozó jog azonnal megszűnik. Az adatok törlése az adatmegőrzési szabályzatunknak megfelelően történik. Javasoljuk, hogy a Fiók lemondása előtt exportálja az összes szükséges adatot.

Érvényben maradó rendelkezések:

A jelen Feltételek következő rendelkezései a megszüntetés után is érvényben maradnak: A felelősség korlátozása (10. szakasz), Kártalanítás (11. szakasz), Irányadó jog és jogviták rendezése (13. szakasz), valamint minden más rendelkezés, amely természeténél fogva a megszüntetést követően is érvényes marad.

13. Jogviták rendezése

A jelen Feltételekből vagy a Szolgáltatás használatából eredő, illetve azokkal összefüggő jogvita esetén a felek megállapodnak abban, hogy a vitát először békés úton, jóhiszemű tárgyalások révén próbálják rendezni a vita írásbeli bejelentésétől számított harminc (30) napon belül.

A jelen Feltételekre Bosznia-Hercegovina jogszabályai irányadók, és azokat eszerint kell értelmezni, a joghatóság-választási szabályok figyelembevétele nélkül.

Ha a vita békés úton nem rendezhető, a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő valamennyi jogvitára a bosznia-hercegovinai illetékes bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Az Európai Unióban tartózkodó fogyasztó esetén a lakóhely szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai alkalmazandók, amennyiben azok a jelen Feltételeknél magasabb szintű védelmet nyújtanak. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem érinti a fogyasztót megillető törvényes jogokat.

14. A Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor módosítsuk, frissítsük vagy kiegészítsük. A lényeges változásokról legalább harminc (30) nappal korábban értesítjük a Fiókhoz tartozó e-mail-címen vagy az alkalmazásban megjelenő, jól látható értesítésben.

Ha a módosított Feltételek hatálybalépése után tovább használja a Szolgáltatást, azzal elfogadja a módosításokat. A dokumentum tetején szereplő „Utolsó frissítés” dátuma minden módosításkor frissül.

Ha nem ért egyet a módosított Feltételekkel, a változások hatálybalépése előtt le kell mondania Fiókját, és abba kell hagynia a Szolgáltatás használatát.

15. Általános rendelkezések

Teljes megállapodás:

A jelen Feltételek az Adatvédelmi szabályzattal és a bennük hivatkozott egyéb szabályzatokkal együtt a Ön és a Synqo között a Szolgáltatás használatára vonatkozó teljes megállapodást képezik, és hatályon kívül helyeznek minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást.

Elválaszthatóság:

Ha a jelen Feltételek valamely rendelkezését az illetékes bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősíti, azt a szükséges legkisebb mértékben korlátozni vagy elhagyni kell, a Feltételek további rendelkezései pedig teljes mértékben hatályban maradnak.

Joglemondás:

Ha a Synqo a jelen Feltételek valamely jogát vagy rendelkezését nem érvényesíti, az nem jelenti az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondást. Bármely lemondás csak akkor hatályos, ha azt írásban tették, és a Synqo aláírta.

Engedményezés:

A Synqo az Ön előzetes hozzájárulása nélkül engedményezheti vagy átruházhatja a jelen Feltételeket, illetve az abból eredő jogokat és kötelezettségeket. Ön a Synqo előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedményezheti és nem ruházhatja át a jelen Feltételeket vagy az abból eredő jogokat.

Képviseleti jogviszony hiánya:

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem hoz létre, és nem is értelmezhető úgy, mint amely képviseleti, társulási, közös vállalkozási vagy munkaviszonyt hozna létre Ön és a Synqo között.

Vis maior:

Egyik fél sem felel a jelen Feltételekből eredő kötelezettségei teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, ha azt az ésszerű befolyásán kívül eső körülmények okozzák, ideértve többek között a természeti katasztrófákat, háborúkat, járványokat, sztrájkokat, áramkimaradásokat, az internetes infrastruktúra meghibásodását vagy hatósági intézkedéseket.

16. Kapcsolat

A jelen Felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel vagy észrevételeivel az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

• E-mail: contact@synqo.work
• Weboldal: https://synqo.work
• Cím: Synqo, Bosznia-Hercegovina