Kasutustingimused

1. Tingimustega nõustumine

Platvormile Synqo (edaspidi „Teenus“), mis on kättesaadav aadressil https://synqo.work, juurde pääsedes või seda kasutades kinnitate, et olete need kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega. Need Tingimused on juriidiliselt siduv leping teie ja Synqo vahel, mida peetakse füüsilisest isikust ettevõtjana Bosnias ja Hertsegoviinas.

Kui kasutate Teenust organisatsiooni, ettevõtte või muu juriidilise isiku nimel, kinnitate ja tagate, et teil on volitus siduda see organisatsioon nende Tingimustega. Sel juhul viitavad sõnad „teie“ ja „teie oma“ sellele organisatsioonile.

Kui te ei nõustu nende Tingimustega täielikult või osaliselt, ei tohi te Teenusele juurde pääseda ega seda kasutada. Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudetud Tingimuste avaldamist tähendab nende muudatustega nõustumist.

2. Teenuse kirjeldus

Synqo on tööjõuhaldusplatvorm, mis pakub organisatsioonidele vahendeid töötajate ja töökorralduse tõhusaks haldamiseks. Teenus hõlmab muu hulgas järgmist:

• Töötajate vahetuste graafikute loomine ja haldamine
• QR-koodil põhinev saabumise ja lahkumise registreerimise süsteem
• Tasustatud puhkuse (PTO) ja puhkusetaotluste haldamine
• Analüütika ja aruandlus kohalolu ja tööaja kohta
• Töötajate haldamine ja rollide määramine
• Asukohtade ja töökohtade haldamine
• Tööajatabelite koostamine ja andmete eksport
• Tööaja reaalajas jälgimine

Teenust pakutakse põhimõttel "nagu on" ja "nagu saadaval". Jätame endale õiguse teenuse mis tahes funktsiooni igal ajal muuta, uuendada, laiendada või lõpetada, teatades sellest võimaluse korral mõistliku aja ette.

Synqo pakub 30-päevast tasuta prooviperioodi ning seejärel tasulisi pakette: Starter ja Pro, mille eest arvestatakse tasu töötaja kohta kuus meie maksepartneri kaudu, ning Business, mis lepitakse kokku eraldi. Üksikasjad leiate meie hinnalehelt.

3. Konto registreerimine ja turvalisus

Teenuse kasutamiseks tuleb luua konto, esitades täpsed, täielikud ja ajakohased andmed. Nõustute oma andmeid muutumisel viivitamata uuendama.

Vastutate oma sisselogimisandmete (e-post ja parool) konfidentsiaalsuse ning kõigi teie konto all tehtud toimingute eest. Nõustute teatama meile viivitamata aadressil support@synqo.work oma konto loata kasutamisest või sellele loata juurdepääsust.

Iga konto on seotud ühe organisatsiooniga ning Omaniku rolliga kasutaja kannab süsteemis selle organisatsiooni eest täit vastutust. Omanik vastutab nende töötajate ja juhatajate kontode eest, keda ta teenuses kutsub või loob.

Jätame endale õiguse peatada või lõplikult sulgeda iga konto, mis rikub neid tingimusi, tõsiste rikkumiste korral ette teatamata.

4. Kasutajarollid ja vastutus

Synqo kasutab rollipõhist süsteemi, kus juurdepääsu ja vastutuse tase on erinev:

• Omanik: Omab täielikku juurdepääsu kõigile funktsioonidele, sealhulgas arveldusele, töötajate haldusele, asukohtade haldusele, organisatsiooni seadetele, analüütikale ja kõigile administreerimisfunktsioonidele.
• Juhataja: Omab piiratud haldusvõimalusi, sealhulgas graafikute vaatamine, töötajate taotluste haldamine ja juurdepääs analüütikale talle antud volituste piires.
• Töötaja: Omab juurdepääsu isiklikele funktsioonidele, sealhulgas saabumise registreerimine, vahetuste vaatamine, puhkusetaotluste esitamine ja isikliku analüütika vaatamine.

Organisatsiooni omanik tegutseb süsteemi sisestatud töötajate andmete vastutava töötlejana. Omanik vastutab selle eest, et saada töötajatelt nende isikuandmete teenuse kaudu töötlemiseks asjakohane nõusolek kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega.

5. Lubatud kasutus

Teenust kasutades nõustute, et te ei:

• kasuta teenust ebaseaduslikul eesmärgil ega viisil, mis rikub kehtivaid õigusakte
• püüa saada loata juurdepääsu teenusega seotud süsteemidele, võrkudele ega andmetele
• sega, katkesta ega kahjusta muul viisil teenuse ega sellega ühendatud serverite ja võrkude tööd
• tee pöördprojekteerimist, dekompileerimist ega lahtivõtmist ega püüa muul viisil teenuse lähtekoodi tuvastada
• kasuta automatiseeritud süsteeme, sealhulgas roboteid, andmekraapijaid või sarnaseid tööriistu, teenusele juurdepääsuks ilma meie selgesõnalise kirjaliku loata
• laadi üles, edasta ega levita kahjulikku tarkvara, viiruseid ega muud kahjulikku koodi
• esita end teise isiku või üksusena ega väida valesti seotust ühegi isiku või üksusega
• riku kolmandate isikute intellektuaalomandi-, privaatsus- ega muid õigusi
• kasuta teenust soovimatute sõnumite, rämpsposti ega ahistava sisu saatmiseks

Nende reeglite rikkumine võib kaasa tuua teie konto viivitamatu peatamise või sulgemise ette teatamata ja ilma õiguseta raha tagasi saada.

6. Tellimus ja arveldus

Pärast tasuta prooviperioodi on vajalik tasuline pakett. Starter ja Pro arveldatakse kuus töötaja kohta; Business lepitakse kokku eraldi.

Kõiki makseid töötleb meie maksepartner Lemon Squeezy. Tasulist paketti kasutades nõustute ka Lemon Squeezy kasutustingimustega, mis puudutavad maksete töötlemist.

Hinnad on esitatud meie veebilehel ja need võivad muutuda. Hinnamuutustest teavitatakse teid vähemalt 30 päeva ette e-posti teel või rakendusesiseselt. Teenuse jätkuv kasutamine pärast uute hindade jõustumist tähendab nende muudatustega nõustumist.

Automaatne pikendamine ja tühistamine:

Tellimused pikenevad automaatselt iga arveldusperioodi lõpus, välja arvatud juhul, kui tühistate need enne kehtiva perioodi lõppu. Tellimuse saab igal ajal tühistada konto seadetes.

Paketi tõstmine ja langetamine:

Kõrgemale paketile üleminekul saate kohe juurdepääsu uutele funktsioonidele ning kehtiva perioodi ülejäänud osa eest arveldatakse proportsionaalselt. Paketi langetamisel jääb kõrgema paketi funktsioonide kasutus kehtiva arveldusperioodi lõpuni.

Arveldus töötaja kohta:

Tasulised paketid arveldatakse teie organisatsiooni aktiivsete töötajate arvu alusel. Täpne summa sõltub valitud paketist ja töötajate hetkearvust.

Ebaõnnestunud maksed:

Ebaõnnestunud makse korral anname ajapikenduse, mille jooksul proovime summat uuesti maha arvata. Kui makse jääb endiselt ebaõnnestuma, võidakse teie juurdepääs tasulise paketi funktsioonidele peatada, kuni makse on edukalt töödeldud.

Tagasimaksepoliitika:

Teenuse kasutamise tasusid üldjuhul tagasi ei maksta, välja arvatud kohaldatava õiguse nõudmisel. Erandeid võime oma äranägemisel teha teenuse tegelike probleemide korral. Tagasimaksetaotluste korral pöörduge aadressil billing@synqo.work.

7. Intellektuaalomand

Synqo teenus, sealhulgas, kuid mitte ainult selle nimi, logo, kujundus, lähtekood, tarkvara, graafilised elemendid, dokumentatsioon ja kogu kaasnev sisu, on Synqo intellektuaalomand ning seda kaitsevad kohaldatavad autoriõiguse, kaubamärgi ja muud intellektuaalomandi seadused.

Teile jääb täielik omandiõigus kõigile andmetele, mille teenusesse sisestate. Sisu Synqosse loomisega ja üleslaadimisega annate meile piiratud, mitteainuõigusliku litsentsi neid andmeid töödelda, salvestada ja kuvada ainult teenuse osutamise eesmärgil.

Anname teile piiratud, mitteainuõigusliku, üleandmatu ja tühistatava litsentsi kasutada teenust vastavalt käesolevatele tingimustele ning teie tellimuse või registreerumise kestel. See litsents ei sisalda õigust anda alamlitsentse, teenust muuta ega levitada.

Kogu tagasisidet, ettepanekuid või ideid, mida teenuse kohta meile edastate, võime vabalt kasutada, rakendada ja teenusesse lisada ilma teie ees mingite kohustusteta, sealhulgas ilma tasustamise, autorsuse osutamise või konfidentsiaalsuse kohustuseta.

8. Andmed ja privaatsus

Teie andmed jäävad teie omandiks. Synqo ei esita omandiõigust andmetele, mille teenusesse sisestate, sealhulgas töötajate andmetele, graafikutele, kohaloleku kirjetele ja puhkuseandmetele.

Töötleme andmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale, mis on käesolevate tingimuste lahutamatu osa. Soovitame privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda, et mõista, kuidas me teie andmeid kogume, kasutame ja kaitseme.

Töötajate andmete töötlemisel tegutseb ettevõtte omanik vastutava töötlejana ja Synqo volitatud töötlejana. Omanik vastutab töötajate andmete süsteemi sisestamise seaduslikkuse ja töötlemiseks sobiva õigusliku aluse tagamise eest.

Konto kustutamisel kustutatakse teie andmed vastavalt meie andmete säilitamise poliitikale. Teie vastutate selle eest, et ekspordite enne konto kustutamise alustamist kõik andmed, mida soovite alles hoida. Synqo pakub selleks andmete eksportimise võimalust (CSV-eksport jms).

9. Teenuse kättesaadavus

Püüame tagada teenuse kõrge kättesaadavuse, kuid ei garanteeri 100% katkematut tööd. Teenus võib ajutiselt olla kättesaamatu planeeritud hoolduse, uuenduste või ettenägematute tehniliste probleemide tõttu.

Olulisi katkestusi põhjustada võivast planeeritud hooldusest püüame teid mõistliku aja jooksul ette teavitada e-posti teel või rakendusesisese teatega.

Me ei vastuta teenuse kättesaamatuse eest, mille põhjustavad meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud, sealhulgas, kuid mitte ainult: loodusõnnetused, sõjad, terrorirünnakud, pandeemiad, elektrikatkestused, interneti taristu rikked, küberrünnakud, riigiasutuste tegevus või muud vääramatu jõu juhtumid.

Me ei vastuta ühegi kahju ega kao eest, mis tuleneb teenuse kättesaamatusest meie mõistliku kontrolli alt väljas olevatel põhjustel.

10. Vastutuse piiramine

Kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses:

• Synqo ei vastuta ühegi kaudse, juhusliku, erilise, tuleneva ega karistusliku kahju eest, sealhulgas, kuid mitte ainult saamata jäänud tulu, andmete, ärivõimaluse või maine kaotuse eest, olenemata põhjusest ja vastutuse õiguslikust alusest.
• Synqo kogu summaarne vastutus mis tahes nõude eest, mis tuleneb käesolevatest tingimustest või teenusest või on nendega seotud, ei ületa kogusummat, mille olete meile maksnud nõuet eelnenud kaheteistkümne (12) kuu jooksul.
• Tasuta prooviperioodi kasutajate puhul, kes pole paketi eest maksnud, on Synqo kogu vastutus piiratud summaga 50 EUR.

Teenust osutatakse „nagu on“ ilma igasuguse otsese või kaudse garantiita, sealhulgas, kuid mitte ainult kaudsete garantiideta müügikõlblikkuse, sobivuse kohta kindlaks otstarbeks ja õiguste rikkumise puudumise kohta.

Me ei garanteeri, et teenus on katkematu, veatu või turvaline või et teenuse kasutamisel saadud tulemused on täpsed või usaldusväärsed. Kasutate teenust omal vastutusel.

11. Kahju hüvitamine

Nõustute hüvitama Synqole, sealhulgas selle omanikele, töötajatele, töövõtjatele ja partneritele, kõik nõuded, hagid, kaotused, kahjud, kohustused, kulud ja väljaminekud (sh mõistlikud advokaadikulud), mis tulenevad järgmisest või on sellega seotud, ning neid kaitsma ja kahjutuks tegema:

• teie teenuse kasutamine või kolmandate isikute volitamata kasutamine teie konto kaudu
• teie poolt käesolevate tingimuste või kohaldatavate õigusaktide rikkumine
• teie poolt kolmandate isikute õiguste, sealhulgas intellektuaalomandi, privaatsuse või muude õiguste rikkumine
• Andmed, mille sisestate süsteemi, sealhulgas töötajate andmed, ning kõik nõuded, mis tulenevad nende andmete töötlemisest

See hüvitamiskohustus jääb kehtima ka pärast nende tingimuste lõppemist või teie konto kustutamist.

12. Lõpetamine

Teie võite oma konto igal ajal tühistada konto seadete kaudu (Seaded > Ohutsoon) või võtta meiega ühendust aadressil support@synqo.work.

Jätame endale õiguse peatada teie juurdepääs teenusele või see jäädavalt lõpetada järgmistel juhtudel:

• Nende tingimuste või nendega seotud eeskirjade rikkumine
• Tasulise paketi tähtajaks tasumata jäänud tasude mittetasumine
• Teenuse kasutamine ebaseaduslikel eesmärkidel või viisil, mis kahjustab teisi kasutajaid

Lõpetamise mõju:

Konto lõpetamisel või kustutamisel lõpeb teie õigus teenusele juurde pääseda ja seda kasutada kohe. Teie andmed kustutatakse vastavalt meie andmete säilitamise põhimõtetele. Soovitame enne konto tühistamist eksportida kõik vajalikud andmed.

Kehtima jäävad sätted:

Järgmised nende tingimuste sätted kehtivad ka pärast lõpetamist: vastutuse piiramine (jaotis 10), hüvitamine (jaotis 11), kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine (jaotis 13) ning kõik muud sätted, mis oma olemuselt peavad jääma kehtima ka pärast lõpetamist.

13. Vaidluste lahendamine

Nendest tingimustest või teenuse kasutamisest tuleneva või sellega seotud vaidluse korral lepivad pooled kokku püüda vaidlus esmalt lahendada sõbralikult heas usus peetavate läbirääkimistega kolmekümne (30) päeva jooksul vaidluse kirjaliku teatamise päevast.

Neid tingimusi tõlgendatakse ja kohaldatakse Bosnia ja Hertsegoviina õiguse kohaselt, arvestamata kollisiooninorme.

Kui vaidlust ei õnnestu sõbralikult lahendada, on kõigi nendest tingimustest tulenevate või nendega seotud vaidluste lahendamiseks pädevad Bosnia ja Hertsegoviina kohtud.

Kui olete Euroopa Liidu tarbija, kohaldatakse teie elukohariigi kohustuslikke tarbijakaitsenorme sel määral, mil need pakuvad teile kõrgemat kaitsetaset kui need tingimused. Mitte miski nendes tingimustes ei mõjuta teie seaduslikke õigusi tarbijana.

14. Tingimuste muutmine

Jätame endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta, uuendada või täiendada. Olulistest muudatustest teavitatakse teid vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette e-postiga teie kontoga seotud aadressil või silmatorkava teatega rakenduses.

Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudetud tingimuste jõustumist tähendab, et nõustute nende muudatustega. Selle dokumendi ülaosas olev kuupäev „Viimati uuendatud“ uuendatakse iga muudatusega.

Kui te muudetud tingimustega ei nõustu, peate lõpetama teenuse kasutamise ja oma konto tühistama enne muudatuste jõustumist.

15. Üldsätted

Kogu kokkulepe:

Need tingimused koos privaatsuspoliitika ja kõigi muude siin viidatud eeskirjadega moodustavad teie ja Synqo vahelise terviklepingu teenuse kasutamise kohta ning asendavad kõik varasemad suulised või kirjalikud kokkulepped.

Sätete eraldatavus:

Kui pädev kohus tunnistab mõne nende tingimuste sätte kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmisele mittepööratavaks, piiratakse või jäetakse see säte välja vaid minimaalselt vajalikul määral ning tingimuste ülejäänud sätted jäävad täies ulatuses kehtima.

Õigusest loobumine:

Kui Synqo ei kasuta või ei jõusta mõnda nende tingimuste õigust või sätet, ei tähenda see sellest õigusest või sättest loobumist. Loobumine kehtib ainult siis, kui see on tehtud kirjalikult ja Synqo allkirjastatud.

Õiguste üleandmine:

Synqo võib need tingimused või neist tulenevad õigused ja kohustused teie eelneva nõusolekuta üle anda. Teie ei tohi neid tingimusi ega neist tulenevaid õigusi üle anda ilma Synqo eelneva kirjaliku nõusolekuta.

Esindussuhte puudumine:

Mitte miski nendes tingimustes ei loo ega tohi tõlgendada kui esindus-, partnerlus-, ühisettevõtte- ega töösuhte loomist teie ja Synqo vahel.

Vääramatu jõud:

Ükski pool ei vastuta nende tingimuste kohaste kohustuste täitmisega viivitamise või täitmata jätmise eest, kui see on tingitud asjaoludest, mis on tema mõistliku kontrolli all olevast väljaspool, sealhulgas looduskatastroofid, sõjad, pandeemiad, streigid, elektrikatkestused, internetitaristu rikked või valitsusasutuste otsused.

16. Kontakt

Kõigi nende kasutustingimustega seotud küsimuste, selgituste või taotluste korral võite meiega ühendust võtta:

• E-post: contact@synqo.work
• Veebisait: https://synqo.work
• Aadress: Synqo, Bosnia ja Hertsegoviina