Pakalpojuma noteikumi

1. Noteikumu pieņemšana

Piekļūstot Synqo platformai (turpmāk — “Pakalpojums”), kas pieejama vietnē https://synqo.work, vai izmantojot to, Jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem Pakalpojuma noteikumiem (turpmāk — “Noteikumi”). Šie Noteikumi ir juridiski saistošs līgums starp Jums un Synqo, kas darbojas kā individuālais komersants ar atrašanās vietu Bosnijā un Hercegovinā.

Ja izmantojat Pakalpojumu uzņēmuma, organizācijas vai citas juridiskas personas vārdā, Jūs apliecināt un garantējat, ka Jums ir pilnvaras uzņemties šī uzņēmuma saistības saskaņā ar šiem Noteikumiem. Tādā gadījumā “Jūs” un “Jūsu” attiecas uz šo uzņēmumu.

Ja Jūs nepiekrītat šiem Noteikumiem pilnībā vai daļēji, Jums nedrīkst piekļūt Pakalpojumam vai to izmantot. Turpinot izmantot Pakalpojumu pēc grozīto Noteikumu publicēšanas, Jūs piekrītat šādām izmaiņām.

2. Pakalpojuma apraksts

Synqo ir darbaspēka pārvaldības platforma, kas uzņēmumiem nodrošina rīkus efektīvai darbinieku un darba procesu pārvaldībai. Pakalpojums ietver, bet neaprobežojas ar:

• Darbinieku maiņu grafiku izveide un pārvaldība
• Uz QR kodu balstīta ierašanās un aiziešanas uzskaites sistēma
• Apmaksātas prombūtnes (PTO) un prombūtnes pieprasījumu pārvaldība
• Analītika un pārskati par apmeklējumu un darba laiku
• Darbinieku un lomu piešķiršanas pārvaldība
• Filiāļu un darba vietu pārvaldība
• Darba laika tabeļu izveide un datu eksports
• Darba laika uzskaite reāllaikā

Pakalpojums tiek sniegts "tāds, kāds tas ir" un "tādā veidā, kā tas ir pieejams". Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt, atjaunināt, paplašināt vai pārtraukt jebkuru Pakalpojuma funkciju, ja iespējams, iepriekš saprātīgi brīdinot.

Synqo piedāvā 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu, pēc tam maksas plānus: Starter un Pro, par kuriem maksa tiek aprēķināta par katru darbinieku mēnesī caur mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, un Business, par ko vienojas individuāli. Sīkāka informācija ir mūsu cenu lapā.

3. Konta reģistrācija un drošība

Lai izmantotu Pakalpojumu, Jums jāizveido konts, norādot precīzu, pilnīgu un aktuālu informāciju. Jūs piekrītat nekavējoties atjaunināt savu informāciju, ja tā mainās.

Jūs atbildat par pieteikšanās datu (e-pasta un paroles) konfidencialitāti un par visām darbībām, kas notiek Jūsu kontā. Jūs piekrītat nekavējoties paziņot mums uz support@synqo.work par jebkuru neatļautu piekļuvi Jūsu kontam vai tā izmantošanu.

Katrs konts ir saistīts ar vienu organizāciju, un lietotājs ar īpašnieka lomu pilnībā atbild par šo organizāciju sistēmā. Īpašnieks atbild par to darbinieku un vadītāju kontiem, kurus viņš Pakalpojumā uzaicina vai izveido.

Mēs paturam tiesības apturēt vai neatgriezeniski dzēst jebkuru kontu, kas pārkāpj šos Noteikumus, nopietnu pārkāpumu gadījumā bez iepriekšēja brīdinājuma.

4. Lietotāju lomas un pienākumi

Synqo izmanto lomu sistēmu ar dažādiem piekļuves un atbildības līmeņiem:

• Īpašnieks: Ir pilna piekļuve visām funkcijām, tostarp norēķinu pārvaldībai, darbinieku pārvaldībai, filiāļu pārvaldībai, organizācijas iestatījumiem, analītikai un visām administratīvajām funkcijām.
• Vadītājs: Ir ierobežotas pārvaldības iespējas, tostarp grafiku skatīšana, darbinieku pieprasījumu pārvaldība un piekļuve analītikai piešķirto atļauju ietvaros.
• Darbinieks: Ir piekļuve personīgajām funkcijām, tostarp ierašanās reģistrēšanai, maiņu skatīšanai, prombūtnes pieprasījumu iesniegšanai un personīgās analītikas skatīšanai.

Organizācijas īpašnieks darbojas kā datu pārziņs attiecībā uz visiem sistēmā ievadītajiem darbinieku datiem. Īpašnieks ir atbildīgs par attiecīgas piekrišanas iegūšanu no saviem darbiniekiem viņu personas datu apstrādei, izmantojot Pakalpojumu, atbilstoši piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

5. Pieļaujamā izmantošana

Izmantojot Pakalpojumu, Jūs piekrītat:

• neizmantot Pakalpojumu nekādiem prettiesiskiem mērķiem vai tādā veidā, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus un noteikumus
• nemēģināt iegūt neatļautu piekļuvi sistēmām, tīkliem vai datiem, kas saistīti ar Pakalpojumu
• netraucēt, nepārtraukt un citādi nepasliktināt Pakalpojuma vai ar to savienoto serveru un tīklu darbību
• neveikt reverso inženieriju, dekompilēšanu, demontēšanu un citādi nemēģināt atklāt Pakalpojuma pirmkodu
• neizmantot automatizētas sistēmas, tostarp botus, skrāperus vai līdzīgus rīkus, lai piekļūtu Pakalpojumam bez mūsu skaidras rakstiskas atļaujas
• neaugšupielādēt, nenosūtīt un neizplatīt ļaunprātīgu programmatūru, vīrusus vai jebkādu kaitīgu kodu
• neuzdoties par citu personu vai vienību un nepatiesi nenorādīt saistību ar kādu personu vai vienību
• nepārkāpt trešo personu intelektuālā īpašuma, privātuma vai citas tiesības
• neizmantot Pakalpojumu nevēlamu ziņojumu, surogātpasta vai jebkāda aizskarošā satura sūtīšanai

Šo noteikumu pārkāpšanas rezultātā Jūsu konts var tikt nekavējoties apturēts vai dzēsts bez iepriekšēja brīdinājuma un bez tiesībām uz naudas atmaksu.

6. Abonements un norēķini

Pēc bezmaksas izmēģinājuma ir nepieciešams maksas plāns. Starter un Pro tiek apmaksāti ik mēnesi par katru darbinieku; par Business vienojas individuāli.

Visi maksājumi tiek apstrādāti caur mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju Lemon Squeezy. Izmantojot maksas plānu, Jūs piekrītat arī Lemon Squeezy pakalpojumu noteikumiem, kas attiecas uz maksājumu apstrādi.

Cenas ir norādītas mūsu vietnē, un tās var mainīties. Par jebkurām cenu izmaiņām Jūs tiksiet informēts vismaz 30 dienas iepriekš pa e-pastu vai lietotnes paziņojumā. Pakalpojuma turpmāka izmantošana pēc jauno cenu spēkā stāšanās nozīmē, ka piekrītat šīm izmaiņām.

Automātiska atjaunošana un atcelšana:

Abonementi tiek automātiski atjaunoti katra norēķinu perioda beigās, ja neatceļat tos pirms pašreizējā perioda beigām. Abonementu varat atcelt jebkurā laikā sava konta iestatījumos.

Plāna paaugstināšana un pazemināšana:

Pāriet uz augstāku plānu, Jūs uzreiz iegūstat piekļuvi jaunajām funkcijām, un par pārējo pašreizējā perioda daļu maksa tiek aprēķināta proporcionāli. Pārejot uz zemāku plānu, piekļuve augstākā plāna funkcijām saglabājas līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām.

Norēķini par katru darbinieku:

Maksas plāni tiek apmaksāti, pamatojoties uz aktīvo darbinieku skaitu Jūsu organizācijā. Precīza summa ir atkarīga no izvēlētā plāna un pašreizējā darbinieku skaita.

Neizdevušies maksājumi:

Maksājuma neveiksmes gadījumā mēs nodrošinām labvēlības periodu, kura laikā mēģinām summu norakstīt atkārtoti. Ja maksājums joprojām neizdodas, Jūsu piekļuve apmaksātā plāna funkcijām var tikt apturēta, līdz maksājums būs veiksmīgi apstrādāts.

Atmaksas politika:

Maksa par Pakalpojuma izmantošanu parasti netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie tiesību akti. Izņēmumus varam piešķirt pēc saviem ieskatiem, ja Pakalpojumam ir pamatotas problēmas. Atmaksas pieprasījumu gadījumā sazinieties ar mums: billing@synqo.work.

7. Intelektuālais īpašums

Synqo pakalpojums, tostarp, bet ne tikai, tā nosaukums, logotips, dizains, pirmkods, programmatūra, grafiskie elementi, dokumentācija un viss pavadošais saturs, ir Synqo intelektuālais īpašums, un to aizsargā piemērojamie autortiesību, preču zīmju un citi intelektuālā īpašuma likumi.

Jums pieder visi dati, ko ievadāt Pakalpojumā. Izveidojot un augšupielādējot saturu Synqo, Jūs piešķirat mums ierobežotu, neekskluzīvu licenci apstrādāt, glabāt un attēlot šos datus tikai Pakalpojuma sniegšanas nolūkā.

Mēs piešķiram Jums ierobežotu, neekskluzīvu, nenododamu un atsaucamu licenci izmantot Pakalpojumu saskaņā ar šiem Noteikumiem un Jūsu abonēšanas vai reģistrācijas laikā. Šī licence neietver tiesības piešķirt apakšlicences, mainīt vai izplatīt Pakalpojumu.

Jebkuru atsauksmi, ieteikumu vai ideju par Pakalpojumu, ko mums iesniedzat, drīkstam brīvi izmantot, ieviest un iekļaut Pakalpojumā bez jebkāda pienākuma pret Jums, tostarp bez pienākuma maksāt atlīdzību, norādīt autorību vai nodrošināt konfidencialitāti.

8. Dati un privātums

Jūsu dati paliek Jūsu īpašums. Synqo neizvirza nekādas īpašumtiesības uz datiem, ko ievadāt Pakalpojumā, tostarp darbinieku datiem, grafikiem, apmeklējuma ierakstiem un prombūtnes informāciju.

Datus apstrādājam saskaņā ar mūsu Privātuma politiku, kas ir šo Noteikumu neatņemama daļa. Iesakām rūpīgi izlasīt mūsu Privātuma politiku, lai saprastu, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam Jūsu datus.

Darbinieku datu apstrādes kontekstā organizācijas Īpašnieks darbojas kā datu pārziņis, bet Synqo kā datu apstrādātājs. Īpašnieks ir atbildīgs par darbinieku datu ievadīšanas likumību sistēmā un par atbilstoša juridiskā pamata nodrošināšanu apstrādei.

Dzēšot kontu, Jūsu dati tiek dzēsti saskaņā ar mūsu datu glabāšanas politiku. Jūs esat atbildīgs par to datu eksportēšanu, kurus vēlaties saglabāt, pirms uzsākat konta dzēšanu. Synqo nodrošina datu eksporta funkcionalitāti (CSV eksports u.c.), lai to atvieglotu.

9. Pakalpojuma pieejamība

Mēs tiecamies nodrošināt augstu Pakalpojuma pieejamību, taču negarantējam 100% darbspējas laiku. Pakalpojums var būt īslaicīgi nepieejams plānotas apkopes, atjauninājumu vai neparedzētu tehnisku problēmu dēļ.

Par plānoto apkopi, kas var radīt būtiskus pārtraukumus, centīsimies Jūs informēt savlaicīgi saprātīgā termiņā, izmantojot e-pastu vai paziņojumu lietotnē.

Mēs neesam atbildīgi par Pakalpojuma nepieejamību, ko izraisījuši apstākļi ārpus mūsu saprātīgās kontroles, tostarp, bet ne tikai: dabas katastrofas, kari, teroristu uzbrukumi, pandēmijas, elektroapgādes pārtraukumi, interneta infrastruktūras atteices, kiberuzbrukumi, valsts iestāžu rīcība vai citi nepārvaramas varas (force majeure) gadījumi.

Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādu kaitējumu vai zaudējumiem, kas radušies Pakalpojuma nepieejamības dēļ ārpus mūsu saprātīgās kontroles.

10. Atbildības ierobežojums

Maksimālajā apmērā, ko pieļauj piemērojamie tiesību akti:

• Synqo nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodoša rakstura zaudējumiem, tostarp, bet ne tikai peļņas, datu, uzņēmējdarbības iespēju vai reputācijas zaudējumu, neatkarīgi no cēloņa un atbildības juridiskā pamatojuma.
• Synqo kopējā atbildība par jebkuru prasību, kas izriet no šiem Noteikumiem vai Pakalpojuma vai ir ar tiem saistīta, nepārsniegs kopējo summu, ko esat mums samaksājis divpadsmit (12) mēnešos pirms prasības rašanās.
• Lietotājiem bezmaksas izmēģinājuma periodā, kuri nav apmaksājuši plānu, Synqo kopējā atbildība ir ierobežota līdz 50 EUR.

Pakalpojums tiek sniegts "tāds, kāds tas ir", bez jebkāda veida garantijām, tiešām vai netiešām, tostarp, bet ne tikai netiešām garantijām par piemērotību tirdzniecībai, piemērotību konkrētam mērķim un citu personu tiesību neaizskaršanu.

Mēs negarantējam, ka Pakalpojums darbosies bez pārtraukumiem, bez kļūdām, droši vai ka Pakalpojuma izmantošanas rezultāti būs precīzi vai uzticami. Pakalpojumu izmantojat uz savu atbildību.

11. Zaudējumu atlīdzināšana

Jūs piekrītat atlīdzināt zaudējumus, aizstāvēt un aizsargāt Synqo, tostarp tā īpašniekus, darbiniekus, līgumslēdzējus un partnerus, pret jebkādām prasībām, tiesas prāvām, zaudējumiem, kaitējumu, saistībām, izmaksām un izdevumiem (tostarp saprātīgiem advokāta izdevumiem), kas izriet no šādiem apstākļiem vai ir ar tiem saistīti:

• Jūsu Pakalpojuma izmantošana vai trešo personu neatļauta izmantošana, izmantojot Jūsu kontu
• Jūsu šo Noteikumu vai jebkuru piemērojamo tiesību aktu un noteikumu pārkāpums
• Jūsu trešo personu tiesību pārkāpums, tostarp intelektuālā īpašuma, privātuma vai citu tiesību pārkāpums
• Datiem, ko ievadāt sistēmā, tostarp darbinieku datiem, un jebkurām pretenzijām, kas izriet no šādu datu apstrādes

Šis zaudējumu atlīdzināšanas pienākums paliek spēkā pēc šo Noteikumu izbeigšanās vai Jūsu konta dzēšanas.

12. Izbeigšana

Jūs varat atcelt savu kontu jebkurā laikā, izmantojot konta iestatījumus (Iestatījumi > Bīstamā zona) vai sazinoties ar mums pa support@synqo.work.

Mēs paturam tiesības apturēt vai neatgriezeniski izbeigt Jūsu piekļuvi Pakalpojumam šādos gadījumos:

• Šo Noteikumu vai jebkuru saistīto politiku pārkāpšana
• Maksas plāna termiņā neapmaksāti maksājumi
• Pakalpojuma izmantošana nelikumīgiem mērķiem vai tādā veidā, kas kaitē citiem lietotājiem

Izbeigšanas sekas:

Pēc konta izbeigšanas vai dzēšanas Jūsu tiesības piekļūt Pakalpojumam un to izmantot nekavējoties beidzas. Jūsu dati tiks dzēsti saskaņā ar mūsu datu glabāšanas politiku. Iesakām pirms konta atcelšanas eksportēt visus nepieciešamos datus.

Noteikumi, kas paliek spēkā:

Šādi šo Noteikumu punkti paliek spēkā pēc izbeigšanas: Atbildības ierobežojums (10. sadaļa), Zaudējumu atlīdzināšana (11. sadaļa), Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana (13. sadaļa), kā arī visi citi noteikumi, kuriem pēc to rakstura jāpaliek spēkā pēc izbeigšanas.

13. Strīdu izšķiršana

Ja rodas strīds, kas izriet no šiem Noteikumiem vai Pakalpojuma izmantošanas vai ir ar tiem saistīts, puses vienojas vispirms mēģināt atrisināt strīdu izlīgumā, labticīgās sarunās trīsdesmit (30) dienu laikā pēc rakstveida paziņojuma par strīdu.

Šie Noteikumi tiek interpretēti un piemēroti saskaņā ar Bosnijas un Hercegovinas tiesību aktiem, neņemot vērā kolīziju normas.

Ja strīdu nevar atrisināt izlīgumā, visus strīdus, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir ar tiem saistīti, izskata kompetentās Bosnijas un Hercegovinas tiesas.

Ja esat patērētājs Eiropas Savienībā, piemērojami Jūsu dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju aizsardzības tiesību akti, ciktāl tie nodrošina augstāku aizsardzības līmeni nekā šie Noteikumi. Nekas šajos Noteikumos neietekmē Jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības.

14. Noteikumu izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt, atjaunināt vai papildināt šos Noteikumus. Par būtiskām izmaiņām Jūs informēsim vismaz trīsdesmit (30) dienas iepriekš, nosūtot e-pastu uz Jūsu kontam piesaistīto adresi vai parādot redzamu paziņojumu lietotnē.

Ja turpināt izmantot Pakalpojumu pēc grozīto Noteikumu stāšanās spēkā, tas nozīmē, ka piekrītat šīm izmaiņām. Datums "Pēdējo reizi atjaunināts" šī dokumenta augšdaļā tiks atjaunināts pēc katras izmaiņas.

Ja nepiekrītat grozītajiem Noteikumiem, Jums jāpārtrauc izmantot Pakalpojumu un jāatceļ savs konts pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

15. Vispārīgie noteikumi

Pilns līgums:

Šie Noteikumi kopā ar Privātuma politiku un citām šeit minētajām politikām veido pilnu vienošanos starp Jums un Synqo par Pakalpojuma izmantošanu un aizstāj visas iepriekšējās mutiskās vai rakstiskās vienošanās.

Atdalāmība:

Ja kompetenta tiesa atzīst kādu šo Noteikumu noteikumu par spēkā neesošu, nelikumīgu vai nepiespiežamu, šis noteikums tiek ierobežots vai izslēgts minimāli nepieciešamajā apjomā, un pārējie Noteikumu noteikumi paliek pilnā spēkā.

Atteikšanās no tiesībām:

Ja Synqo neizmanto vai nepiemēro kādas šo Noteikumu tiesības vai noteikumu, tas nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām vai noteikuma. Jebkura atteikšanās ir spēkā tikai tad, ja tā ir izdarīta rakstveidā un Synqo to ir parakstījis.

Tiesību cesija:

Synqo var nodot vai nodot tālāk šos Noteikumus vai jebkuras no tiem izrietošās tiesības un pienākumus bez Jūsu iepriekšējas piekrišanas. Jūs nedrīkstat nodot šos Noteikumus vai jebkuras no tiem izrietošās tiesības bez Synqo iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

Pārstāvniecības attiecību neesamība:

Nekas šajos Noteikumos neveido un nav interpretējams kā pārstāvniecības, partnerības, kopuzņēmuma vai darba attiecību izveide starp Jums un Synqo.

Nepārvarama vara:

Neviena puse nav atbildīga par šo Noteikumu saistību izpildes kavējumu vai neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi ārpus tās saprātīgas kontroles, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofas, kari, pandēmijas, streiki, elektroapgādes pārtraukumi, interneta infrastruktūras kļūmes vai valsts iestāžu rīcība.

16. Kontakti

Ja Jums ir jautājumi, neskaidrības vai pieprasījumi saistībā ar šiem Pakalpojuma noteikumiem, varat sazināties ar mums:

• E-pasts: contact@synqo.work
• Tīmekļa vietne: https://synqo.work
• Adrese: Synqo, Bosnija un Hercegovina