Käyttöehdot

1. Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä Synqo-alustaa (”Palvelu”), joka on saatavilla osoitteessa https://synqo.work, vahvistetaan luetun ja ymmärretyn nämä käyttöehdot (”Ehdot”) ja hyväksytään niiden sitovuus. Nämä Ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen käyttäjän ja Synqon välillä. Synqoa harjoitetaan yksityisenä elinkeinonharjoittajana Bosnia ja Hertsegovinassa.

Jos Palvelua käytetään organisaation, yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutetaan ja taataan, että käyttäjällä on valtuudet sitoa kyseinen organisaatio näihin Ehtoihin. Tällöin ”käyttäjä” viittaa kyseiseen organisaatioon.

Jos Ehtoja ei hyväksytä kokonaan tai osittain, Palvelua ei saa avata eikä käyttää. Palvelun käytön jatkaminen muutettujen Ehtojen julkaisemisen jälkeen merkitsee muutosten hyväksymistä.

2. Palvelun kuvaus

Synqo on työvoiman hallinnan alusta, joka tarjoaa organisaatioille työkalut työntekijöiden ja toimintojen tehokkaaseen hallintaan. Palvelu sisältää muun muassa seuraavat:

• Työntekijöiden työvuorolistojen laatiminen ja hallinta
• QR-koodiin perustuva sisäänleimaus- ja ulosleimausjärjestelmä
• Palkallisten vapaiden (PTO) ja vapaapyyntöjen hallinta
• Analytiikka ja raportointi läsnäoloista ja työtunneista
• Työntekijöiden ja roolien hallinta
• Toimipisteiden ja työpaikkojen hallinta
• Tuntilistojen luonti ja tietojen vienti
• Työtuntien seuranta reaaliajassa

Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan". Pidätämme oikeuden muuttaa, päivittää, laajentaa tai lopettaa mitä tahansa Palvelun ominaisuutta tai toimintoa milloin tahansa, kohtuullisella etukäteisilmoituksella silloin, kun se on mahdollista.

Synqo tarjoaa 30 päivän ilmaisen kokeilun ja sen jälkeen maksulliset paketit: Starter ja Pro, jotka laskutetaan työntekijää kohden kuukausittain maksupalveluntarjoajamme kautta, sekä Business, josta sovitaan erikseen. Lisätiedot ovat hinnoittelusivullamme.

3. Tilin rekisteröinti ja turvallisuus

Palvelun käyttö edellyttää tilin luomista antamalla oikeat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot. Käyttäjä sitoutuu päivittämään tietonsa viipymättä, jos ne muuttuvat.

Käyttäjä vastaa kirjautumistietojensa (sähköposti ja salasana) luottamuksellisuudesta ja kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan välittömästi osoitteeseen support@synqo.work kaikesta tilin luvattomasta käytöstä tai tilille kohdistuneesta luvattomasta pääsystä.

Jokainen tili liittyy yhteen organisaatioon, ja Omistaja-roolin käyttäjä vastaa kokonaisvaltaisesti kyseisestä organisaatiosta järjestelmässä. Omistaja vastaa niiden työntekijöiden ja esihenkilöiden tileistä, jotka hän kutsuu tai luo Palvelussa.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai sulkea pysyvästi tilin, joka rikkoo näitä ehtoja, ilman ennakkoilmoitusta vakavissa rikkomustapauksissa.

4. Käyttäjäroolit ja vastuut

Synqo käyttää roolipohjaista järjestelmää, jossa käyttöoikeuksien ja vastuiden tasot vaihtelevat:

• Omistaja: Käytössä on kaikki ominaisuudet, mukaan lukien laskutuksen hallinta, työntekijöiden hallinta, toimipisteiden hallinta, organisaation asetukset, analytiikka ja kaikki hallinnolliset toiminnot.
• Esihenkilö: Hallintamahdollisuudet ovat rajatut, ja niihin kuuluvat työvuorolistojen tarkastelu, työntekijöiden pyyntöjen käsittely ja analytiikan käyttö myönnettyjen oikeuksien puitteissa.
• Työntekijä: Käytössä ovat henkilökohtaiset ominaisuudet, kuten sisäänleimaus, vuorojen tarkastelu, vapaapyyntöjen lähettäminen ja oman analytiikan tarkastelu.

Organisaation Omistaja toimii rekisterinpitäjänä kaikille järjestelmään syötetyille työntekijätiedoille. Omistaja vastaa siitä, että hän hankkii työntekijöiltään asianmukaisen suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn Palvelun kautta sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

5. Hyväksyttävä käyttö

Palvelua käyttämällä sitoudutaan siihen, että:

• Palvelua ei käytetä lainvastaisiin tarkoituksiin eikä sovellettavien lakien tai määräysten vastaisesti
• Palveluun liittyviin järjestelmiin, verkkoihin tai tietoihin ei yritetä päästä luvatta
• Palvelun tai siihen liitettyjen palvelimien ja verkkojen toimintaa ei häiritä, keskeytetä tai muutoin heikennetä
• Palvelua ei pureta takaisinmallintamalla, dekompiloimalla tai disassemblaamalla eikä sen lähdekoodia yritetä muutoin selvittää
• Palvelua ei käytetä automaattisilla järjestelmillä, kuten roboteilla, tiedonkaapimilla tai vastaavilla työkaluilla, ilman nimenomaista kirjallista lupaamme
• Haittaohjelmia, viruksia tai muuta haitallista koodia ei ladata, lähetetä eikä levitetä
• Ketään henkilöä tai tahoa ei esitetä eikä väitetä virheellisesti olevan yhteydessä johonkin henkilöön tai tahoon
• Kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia, yksityisyyttä tai muita oikeuksia ei loukata
• Palvelua ei käytetä pyytämättömien viestien, roskapostin tai häiritsevän sisällön lähettämiseen

Näiden sääntöjen rikkominen voi johtaa tilin välittömään keskeyttämiseen tai sulkemiseen ilman ennakkoilmoitusta ja ilman oikeutta hyvitykseen.

6. Tilaus ja laskutus

Ilmaisen kokeilun jälkeen vaaditaan maksullinen paketti. Starter ja Pro laskutetaan kuukausittain työntekijää kohden; Businessista sovitaan erikseen.

Kaikki maksut käsitellään maksupalveluntarjoajamme Lemon Squeezyn kautta. Maksullisen paketin käyttäjä hyväksyy myös Lemon Squeezyn maksujen käsittelyä koskevat käyttöehdot.

Hinnat on esitetty verkkosivustollamme, ja ne voivat muuttua. Hintojen muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla tai sovelluksen ilmoituksella. Palvelun käytön jatkaminen uusien hintojen voimaantulon jälkeen merkitsee muutosten hyväksymistä.

Automaattinen uusiutuminen ja peruutus:

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti jokaisen laskutuskauden päätteeksi, ellei tilausta peruuteta ennen käynnissä olevan kauden päättymistä. Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa tilin asetuksista.

Paketin vaihto ylempään ja alempaan:

Siirryttäessä ylempään pakettiin uudet ominaisuudet tulevat heti käyttöön, ja käynnissä olevan kauden jäljellä oleva osa laskutetaan suhteellisesti. Siirryttäessä alempaan pakettiin ylemmän paketin ominaisuudet säilyvät käytössä käynnissä olevan laskutuskauden loppuun asti.

Työntekijäkohtainen laskutus:

Maksulliset paketit laskutetaan organisaation aktiivisten työntekijöiden määrän perusteella. Tarkka summa riippuu valitusta paketista ja työntekijöiden senhetkisestä määrästä.

Epäonnistuneet maksut:

Maksun epäonnistuessa myönnetään lisäaika, jonka aikana summan veloitusta yritetään uudelleen. Jos maksu epäonnistuu edelleen, pääsy maksullisen paketin ominaisuuksiin voidaan keskeyttää, kunnes maksu on käsitelty onnistuneesti.

Palautuskäytäntö:

Palvelun käytöstä perittäviä maksuja ei pääsääntöisesti palauteta, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Poikkeuksia voidaan myöntää yksinomaan oman harkintamme mukaan, jos palvelussa on todellisia ongelmia. Palautuspyynnöissä otetaan yhteyttä osoitteeseen billing@synqo.work.

7. Immateriaalioikeudet

Synqo-palvelu, mukaan lukien muun muassa sen nimi, logo, ulkoasu, lähdekoodi, ohjelmisto, graafiset elementit, dokumentaatio ja kaikki oheissisältö, on Synqon immateriaaliomaisuutta, jota suojaavat sovellettavat tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muut immateriaalioikeuslait.

Käyttäjä säilyttää täyden omistusoikeuden kaikkiin palveluun syöttämiinsä tietoihin. Luomalla ja lataamalla sisältöä Synqoon käyttäjä myöntää meille rajoitetun, ei-yksinomaisen lisenssin käsitellä, tallentaa ja näyttää kyseisiä tietoja yksinomaan palvelun tarjoamiseksi.

Käyttäjälle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, siirtokelvoton ja peruutettavissa oleva lisenssi käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti tilauksen tai rekisteröinnin voimassaoloajan. Lisenssi ei sisällä oikeutta alilisensointiin, palvelun muokkaamiseen tai jakeluun.

Kaikkea palvelua koskevaa palautetta, ehdotuksia tai ideoita voidaan käyttää, toteuttaa ja sisällyttää palveluun vapaasti ilman velvoitetta käyttäjää kohtaan, mukaan lukien velvoite korvaukseen, nimeämiseen tai luottamuksellisuuteen.

8. Tiedot ja tietosuoja

Käyttäjän tiedot pysyvät käyttäjän omaisuutena. Synqo ei vaadi omistusoikeutta palveluun syötettyihin tietoihin, mukaan lukien työntekijätiedot, työvuorolistat, läsnäolotiedot ja vapaatiedot.

Tietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti, ja se muodostaa olennaisen osan näitä ehtoja. Tietosuojaseloste on suositeltavaa lukea huolellisesti, jotta ymmärtää, miten tietoja kerätään, käytetään ja suojataan.

Työntekijätietojen käsittelyssä yrityksen omistaja toimii rekisterinpitäjänä ja Synqo henkilötietojen käsittelijänä. Omistaja vastaa siitä, että työntekijätietojen syöttäminen järjestelmään on lainmukaista ja että käsittelylle on asianmukainen oikeusperuste.

Tilin poistamisen yhteydessä tiedot poistetaan tietojen säilytyskäytäntömme mukaisesti. Käyttäjä vastaa siitä, että säilytettävät tiedot viedään ulos ennen tilin poistamisen aloittamista. Synqo tarjoaa tähän tietojen vientitoiminnot (CSV-viennit yms.).

9. Palvelun saatavuus

Pyrimme varmistamaan palvelun korkean saatavuuden, mutta emme takaa 100 %:n käytettävyyttä. Palvelu voi olla tilapäisesti pois käytöstä suunnitellun huollon, päivitysten tai ennakoimattomien teknisten ongelmien vuoksi.

Merkittäviä katkoksia mahdollisesti aiheuttavista suunnitelluista huoltotöistä pyrimme ilmoittamaan etukäteen kohtuullisessa ajassa sähköpostitse tai sovelluksen ilmoituksella.

Emme vastaa palvelun käyttökatkoksista, jotka johtuvat kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolisista olosuhteista, mukaan lukien muun muassa luonnonkatastrofit, sodat, terrori-iskut, pandemiat, sähkökatkot, internetinfrastruktuurin viat, kyberhyökkäykset, viranomaistoimet tai muut ylivoimaisen esteen (force majeure) tapaukset.

Emme vastaa vahingosta tai tappiosta, joka aiheutuu palvelun käytettävyyden puutteesta kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella.

10. Vastuun rajoitus

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa:

• Synqo ei vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seuraus- tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien muun muassa menetetty voitto, tiedot, liiketoimintamahdollisuus tai maine, riippumatta syystä ja vastuuperusteesta.
• Synqon kokonaisvastuu mistä tahansa näihin ehtoihin tai palveluun perustuvasta tai liittyvästä vaatimuksesta ei ylitä summaa, jonka käyttäjä on maksanut meille vaatimusta edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana.
• Ilmaisen kokeilun käyttäjille, jotka eivät ole maksaneet paketista, Synqon kokonaisvastuu on rajoitettu 50 euroon.

Palvelu tarjotaan sellaisenaan ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai oletettuja takuita, mukaan lukien muun muassa oletetut takuut kaupallisesta laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja loukkaamattomuudesta.

Emme takaa, että palvelu toimii keskeytyksettä, virheettömästi tai turvallisesti, tai että palvelun käytöllä saadut tulokset ovat tarkkoja tai luotettavia. Palvelua käytetään omalla vastuulla.

11. Vahingonkorvaus

Käyttäjä sitoutuu korvaamaan Synqolle, sen omistajille, työntekijöille, urakoitsijoille ja kumppaneille kaikki vaatimukset, kanteet, tappiot, vahingot, vastuut, kulut ja menot (mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut), jotka johtuvat seuraavista tai liittyvät niihin, sekä puolustamaan ja vapauttamaan heidät vastuusta:

• Käyttäjän palvelun käyttö tai kolmansien osapuolten luvaton käyttö käyttäjän tilin kautta
• Käyttäjän tekemä näiden ehtojen tai sovellettavien lakien ja säännösten rikkominen
• Käyttäjän tekemä kolmansien osapuolten oikeuksien, kuten immateriaali- tai yksityisyyden suojaa koskevien tai muiden oikeuksien, loukkaus
• Järjestelmään syötetyt tiedot, mukaan lukien työntekijätiedot, sekä kaikki tällaisten tietojen käsittelystä johtuvat vaatimukset

Tämä korvausvelvollisuus on voimassa myös näiden ehtojen päättymisen tai tilin poistamisen jälkeen.

12. Päättäminen

Tilin voi irtisanoa milloin tahansa tilin asetuksista (Asetukset > Vaaravyöhyke) tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@synqo.work.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa pysyvästi pääsyn palveluun seuraavissa tapauksissa:

• Näiden ehtojen tai niihin liittyvien käytäntöjen rikkominen
• Maksullisen paketin erääntyneiden maksujen laiminlyönti
• Palvelun käyttö laittomiin tarkoituksiin tai tavalla, joka vahingoittaa muita käyttäjiä

Päättämisen vaikutus:

Tilin päättyessä tai poistuessa oikeus käyttää palvelua päättyy välittömästi. Tiedot poistetaan tietojen säilytyskäytäntömme mukaisesti. Suosittelemme viemään kaikki tarvittavat tiedot ennen tilin irtisanomista.

Voimaan jäävät määräykset:

Seuraavat ehtojen määräykset ovat voimassa myös päättymisen jälkeen: vastuunrajoitus (kohta 10), korvausvelvollisuus (kohta 11), sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen (kohta 13) sekä kaikki muut määräykset, joiden luonteen mukaisesti tulee jäädä voimaan päättymisen jälkeen.

13. Riitojen ratkaiseminen

Jos näistä ehdoista tai palvelun käytöstä aiheutuu riita, osapuolet sitoutuvat yrittämään ensin ratkaista riidan sovinnolla vilpittömin mielin käytävillä neuvotteluilla kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa riitaa koskevasta kirjallisesta ilmoituksesta.

Näihin ehtoihin sovelletaan Bosnia ja Hertsegovinan lakia lainvalintasäännöksistä riippumatta.

Jos riitaa ei voida ratkaista sovinnolla, kaikkien näistä ehdoista johtuvien tai niihin liittyvien riitojen ratkaiseminen kuuluu Bosnia ja Hertsegovinan toimivaltaisille tuomioistuimille.

Euroopan unionin alueella asuvaan kuluttajaan sovelletaan asuinmaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä siltä osin kuin se antaa paremman suojan kuin nämä ehdot. Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin.

14. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa, päivittää tai täydentää näitä ehtoja milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen tai selvästi näkyvällä ilmoituksella sovelluksessa.

Palvelun käytön jatkaminen muutettujen ehtojen voimaantulon jälkeen tarkoittaa muutosten hyväksymistä. Tämän asiakirjan alussa oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä päivitetään jokaisen muutoksen yhteydessä.

Jos muutetut ehdot eivät ole hyväksyttävissä, palvelun käyttö on lopetettava ja tili irtisanottava ennen muutosten voimaantuloa.

15. Yleiset määräykset

Koko sopimus:

Nämä ehdot yhdessä tietosuojaselosteen ja muiden niissä mainittujen käytäntöjen kanssa muodostavat koko sopimuksen käyttäjän ja Synqon välillä palvelun käytöstä ja korvaavat kaikki aiemmat suulliset tai kirjalliset sopimukset.

Erottavuus:

Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo jonkin näiden ehtojen määräyksen pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseistä määräystä rajoitetaan tai se poistetaan vain välttämättömässä määrin, ja ehtojen muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

Oikeudesta luopuminen:

Se, että Synqo ei vaadi tai käytä jotakin näiden ehtojen oikeutta tai määräystä, ei merkitse luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä. Luopuminen on voimassa vain, jos se on tehty kirjallisesti ja Synqo on sen allekirjoittanut.

Siirto:

Synqo voi siirtää nämä ehdot tai niihin perustuvia oikeuksia ja velvollisuuksia ilman käyttäjän ennakkosuostumusta. Käyttäjä ei saa siirtää näitä ehtoja tai niihin perustuvia oikeuksia ilman Synqon ennakkoon antamaa kirjallista suostumusta.

Ei edustussuhdetta:

Mikään näissä ehdoissa ei luo eikä sitä tule tulkita luovan edustus-, kumppanuus-, yhteisyritys- tai työsuhdetta käyttäjän ja Synqon välille.

Ylivoimainen este:

Kumpikaan osapuoli ei vastaa näiden ehtojen mukaisten velvoitteiden viivästymisestä tai laiminlyönnistä, jos se johtuu sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, sodista, pandemioista, lakoista, sähkökatkoista, internetinfrastruktuurin häiriöistä tai viranomaisten toimista.

16. Yhteystiedot

Kaikissa näitä käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä, selvityspyynnöissä tai pyynnöissä meihin voi ottaa yhteyttä seuraavasti:

• Sähköposti: contact@synqo.work
• Verkkosivusto: https://synqo.work
• Osoite: Synqo, Bosnia ja Hertsegovina